SmartHQ Service

Serviço SmartHQ, uma ferramenta para técnicos de serviço de eletrodomésticos GE

Já se foi o tempo em que os técnicos tinham que usar chaves de fenda e chaves inglesas para desmontar parcialmente um aparelho apenas para verificar se um componente específico estava funcionando. Por uma assinatura mensal nominal, os técnicos podem resolver problemas de maneira eficiente e eficaz usando métodos digitais avançados, resultando em um proprietário de aparelho GE feliz. O SmartHQ Service é a melhor ferramenta de diagnóstico digital do setor!

Recursos do serviço SmartHQ

•Atualização de software

Garante que o software em execução no dispositivo esteja atualizado, melhorando a experiência de propriedade vitalícia para o consumidor.

• Registrador de dados

Visão abrangente dos dados de diagnóstico registrados do aparelho conectado.

•Pesquisa de documentos

Pesquisa fácil de usar, "semelhante ao Google", no banco de dados de documentos de serviço da GEA.

•Pesquisa ONePARTS

Oferece uma visão explodida dos desenhos dos subsistemas dos aparelhos GE.

•Compra de peças

Projetado para simplificar a busca e o pedido de peças originais GE.

• Site de serviço

Acesso direto ao site de serviços GEA, sem login adicional.

•Visão Geral do Produto

Oferece uma visão geral de alto nível voltada para o consumidor do aparelho GE aplicável.

•Códigos de falha e alertas

Os aparelhos GE realizam autodiagnósticos e fornecem os dados resultantes ao técnico. Permite que o técnico entenda os problemas de desempenho que ocorrem no aparelho.

•Controle de Componentes

Dá ao técnico a capacidade de ligar e desligar todos os componentes, como válvulas, ventiladores ou compressores, para testar sua funcionalidade.

•Compartilhar dados

Os técnicos de serviço podem compartilhar dados de diagnóstico extraídos dos aparelhos com um Técnico Master ou um técnico do Grupo de Assistência Técnica GE (TAG).

•Histórico de serviços do aparelho

Acesso abrangente a dados históricos de serviço de aparelhos reparados anteriormente.

Para quaisquer dúvidas ou perguntas, entre em contato com smarthqpro.support@geappliances.com.