SmartHQ Service

Serviço SmartHQ, uma ferramenta para técnicos de serviço do GE Appliance

Já se foi o tempo em que os técnicos precisavam usar chaves de fenda e chaves inglesas para desmontar parcialmente um aparelho apenas para verificar se um componente específico estava funcionando. Para uma assinatura mensal nominal, os técnicos podem resolver problemas de forma eficiente e eficaz usando métodos digitais avançados, resultando em um feliz proprietário de aparelho GE. O serviço SmartHQ é a melhor ferramenta de diagnóstico digital da indústria!

Recursos do serviço SmartHQ

•Atualização de software

Garante que o software em execução no dispositivo esteja atualizado, melhorando a experiência de propriedade vitalícia para o consumidor.

•Data logger

Visão abrangente dos dados de diagnóstico registrados do dispositivo conectado.

• Pesquisa de documentos

Pesquisa amigável "semelhante ao Google" do banco de dados de documentos de serviço da GEA.

• Pesquisa de ONePARTS

Oferece uma vista explodida de desenhos de subsistemas de aparelhos GE.

• Compra de peças

Projetado para simplificar a busca e o pedido de peças genuínas GE.

• Site de serviço

Acesso direto ao site de serviço da GEA, sem login adicional.

•Resumo do Produto

Oferece uma visão geral orientada ao consumidor de alto nível do dispositivo GE aplicável.

• Códigos de falha e alertas

Os aparelhos GE realizam autodiagnósticos e fornecem os dados resultantes ao técnico. Permite que o técnico entenda os problemas de desempenho que ocorrem no dispositivo.

• Controle de componente

Dá ao técnico a capacidade de ligar e desligar todos os componentes, como válvulas, ventiladores ou compressores, para testar sua funcionalidade.

• Compartilhar dados

Os técnicos de serviço podem compartilhar dados de diagnóstico extraídos dos aparelhos com um técnico mestre ou um técnico do GE Technical Assistance Group (TAG).

• Histórico de serviço do aparelho

Acesso abrangente a dados históricos de serviço de aparelhos reparados anteriormente.