SmartHQ Service

SmartHQ Service Un outil pour les techniciens de service d'appareils GE

Il est révolu le temps où les techniciens devaient utiliser des tournevis et des clés pour démonter partiellement un appareil juste pour vérifier qu'un composant spécifique était fonctionnel. Pour un abonnement mensuel nominal, les techniciens peuvent résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente à l'aide de méthodes numériques avancées, ce qui fait de l'heureux propriétaire d'un appareil GE un heureux propriétaire. SmartHQ Service est le meilleur outil de diagnostic numérique du secteur !

Fonctionnalités du service SmartHQ

• Mise à jour du logiciel

Garantit que le logiciel exécuté sur l'appliance est à jour, améliorant ainsi l'expérience de propriété à vie pour le consommateur.

• Enregistreur de données

Vue complète des données de diagnostic enregistrées de l'appareil connecté.

• Recherche de documents

Recherche conviviale « de type Google » dans la base de données de documents de service GEA.

• Recherche ONePARTS

Offre une vue éclatée des dessins des sous-systèmes des appareils GE.

• Achat de pièces

Conçu pour simplifier la recherche et la commande de pièces GE d'origine.

• Site Web de services

Accès direct au site Web du service GEA, sans connexion supplémentaire.

• Présentation du produit

Offre un aperçu de haut niveau orienté vers le consommateur de l'appareil GE applicable.

• Codes d'erreur et alertes

Les appareils GE effectuent un autodiagnostic et fournissent les données résultantes au technicien. Permet au technicien de comprendre les problèmes de performances survenant au sein de l’appliance.

• Contrôle des composants

Donne au technicien la possibilité d'allumer et d'éteindre tous les composants tels que les vannes, les ventilateurs ou les compresseurs pour tester leur fonctionnalité.

• Partager des données

Les techniciens de service peuvent partager les données de diagnostic extraites des appareils avec un technicien principal ou un technicien du groupe d'assistance technique GE (TAG).

• Historique d'entretien de l'appareil

Accès complet aux données de service historiques des appareils précédemment réparés.

Pour toute demande de renseignements ou questions, veuillez contacter smarthqpro.support@geappliances.com.