SysBerg.MobiS

O módulo para técnicos móveis e serviços técnicos

sistema SysBerg.MobiS dá acesso móvel trabalhadores para a base de clientes, o serviço de eventos programados, os dados adquiridos pelos serviços prestados aos clientes, pagamentos e dispositivos utilizados.

Através de um trabalho contínuo on-line conectado ao banco de dados principal, você pode monitorar a posição dos trabalhadores, progresso, bem como o dispositivo de transmissão da informação do empregado sobre o novo serviço de eventos. monitoramento constante da situação dos trabalhadores para encontrar rapidamente a pessoa mais próxima a falha, o que permite reduzir significativamente o tempo de resposta da aplicação e reduzir o custo do serviço manipulador de eventos.

A vantagem da nossa solução é a capacidade de integração com qualquer sistema de gestão de relacionamento com clientes e assinantes (SMS, CRM). Em conjunto com a aplicação SysBerg.Teles ele fornece uma solução completa para a gestão de serviços de telefonia móvel, especialmente no setor de telecomunicações.

Com a confirmação por parte do serviço ao cliente ou pedidos de novos serviços de assinatura manuscrita diretamente na tela, reduzindo a necessidade de ter os documentos em papel, o que acelera o serviço e poupa consumo, energia e reduz os custos de manutenção.

As funções básicas

O acesso aos dados

Ele dá acesso trabalhadores móvel para o principal banco de dados do dispositivo em qualquer local. Uma prévia do parceiro de conta no sistema, ou seja, serviços ativos, a propriedade, facturas, pagamentos, saldos em assentamentos com o cliente.

consultas de planejamento

Gerenciando departamento tem a capacidade de atribuir pedidos de serviço para os empregados. Informações sobre notificação será exibida no dispositivo móvel do trabalhador. módulo de monitoração mantém o controle de posições de funcionários e atribuir ordens para as pessoas mais próximas. Em uma base contínua também pode ver uma prévia da execução efectiva das tarefas em relação ao plano.

Gestão e acompanhamento dos pedidos concluídos

a planear visitas podem ser monitorados e modificados centralmente, e cada um dos relatórios força de trabalho móvel em uma base regular, onde eo que ele estava fazendo. O acesso de gerenciamento módulo de console para a história e lista de atualmente execução de ordens. As tarefas concluídas estão mudando ao mesmo tempo cor e posição na lista.

localização

dispositivos móveis, até à data estão relatando a sua posição com base em GPS ou rede celular e wireless. A posição é armazenada numa base de dados central e permite que a pessoa autorizada (geralmente o departamento de motorista) para ver a posição atual do selecionado ou todos os funcionários, visualizar a rota percorrida, parando lugar, a imposição de locais de rotas programadas visitas a clientes, pesquisa o empregado mais próximo para o endereço indicado.

lista de tarefas

visitas agendadas e ordens de serviço estão disponíveis no empregado dispositivo móvel. Um empregado pode ser filtrada e seleccionado de acordo com vários critérios, por exemplo, pretende trabalhar em dias consecutivos. acesso permanente ao plano de trabalho pode reduzir a necessidade de voltar para a empresa depois de novos pedidos e às comunicações telefónicas.

venda

O usuário tem acesso a oferta atual de produtos vendidos. Você pode adicionar pedido do cliente diretamente em seu dispositivo móvel.

Assinatura e execução de obras confirmando

Após a conclusão da ordem de serviço ou empregado de vendas pode obter imediatamente uma confirmação por escrito do cliente diretamente na tela.

comunicação

O aplicativo permite que você faça chamadas diretamente da contraparte dados da tela ou lista de tarefas. Isto permite um contacto rápido com outro cliente da lista. Da mesma maneira iniciada pelo envio de e-mail para o cliente.

navegação

Diretamente da contraparte dados da tela ou lista de tarefas pode ser chamado de aplicativo de navegação. Isso permite o planejamento de rota rápida sem ter que digitar o endereço para a aplicação de navegação. O sistema transmite automaticamente os dados para o endereço da contraparte.