SysBerg.MobiS Mobilny serwis

SysBerg.MobiS sistem müşteri tabanına mobil çalışanlar erişim, planlanmış etkinlikler hizmeti, müşteri hizmetleri, ödemeler ve kullanılan cihazların tarafından satın verileri verir.

Online ana veritabanına bağlı sürekli çalışma sayesinde, işçilerin, ilerleme konumunu, hem de iletim cihazı olarak yeni olaylar hizmet hakkında çalışan bilgileri izleyebilirsiniz. İşçilerin pozisyonunun sürekli izlenmesi hızla anlamlı uygulamaya tepki süresini azaltmak ve olay işleyicisi hizmetin maliyetini azaltmak için izin verir arıza, en yakın kişiyi bulmak için.

Avantajı müşteri ilişkileri yönetimi ve abonelere (SMS, CRM) herhangi bir sistem ile entegre edebilme becerisidir. SysBerg.Teles uygulama ile birlikte özellikle telekomünikasyon sektöründe, mobil hizmetler yönetimi için komple bir çözüm sağlar.

müşteri hizmetleri veya sipariş yeni hizmetler hizmet hızlandırır ve sarf malzemeleri, enerji tasarrufu ve bakım maliyetlerini azaltır, kağıt belgeleri sahip ihtiyacı azaltarak doğrudan ekran üzerinde el yazısı imza ile onay ile.

temel işlevler

verilere erişim

Bu herhangi bir yerde cihazın ana veritabanına mobil çalışanlar erişim sağlar. müşteri ile yerleşim sisteme, yani aktif hizmetleri, mülkiyet, faturalar, ödemeler, dengeler hesap ortağı bir önizleme var.

planlama ziyaretleri

departmanı yöneten çalışanlara hizmet taleplerini atamak yeteneğine sahiptir. bildirimi hakkında bilgiler çalışanın mobil cihazda görünür. İzleme modülü çalışanların pozisyonları izler ve en yakın insanlara emir atayın. sürekli olarak da plana ilişkin görevlerin fiilen uygulanması bir önizlemesini görebilirsiniz.

Yönetim ve tamamlanan siparişlerin izlenmesi

Plan ziyaretleri tarih nerede ve ne yaptığını mobil işgücü raporlarının her izlenir ve merkezi modifiye edilebilir ve. tarih ve listeye konsol modülü yönetim erişimi şu anda emirlerini yerine. Tamamlanan görevler listesindeki renk ve pozisyon aynı anda değişiyor.

yer

Bugüne kadar mobil cihazlar GPS veya hücresel ağ ve kablosuz dayalı konumlarını bildiriliyor. pozisyon yeri durdurma, rota seyahat önizleme, merkezi bir veritabanında saklanır ve yetkili kişi (genellikle sürücü bölge) seçilmiş ya da tüm çalışanların mevcut konumunu görmenizi sağlar edilir müşteri ziyaretleri planlanan rota yerleri empoze, belirtilen adrese çalışan yakın arayın.

görev listesi

Planlanmış ziyaretler ve hizmet siparişleri mobil cihaz çalışan mevcuttur. Bir çalışanın ardışık günlerde çalışmayı planlayan, örneğin birkaç kritere göre filtrelenmiş ve seçilebilir. iş planına kalıcı erişim yeni siparişler ve telefon iletişimi sonra şirkete geri dönmek ihtiyacını azaltabilir.

satış

Kullanıcı satılan ürünlerin mevcut teklif erişimi vardır. Mobil cihazınızda doğrudan müşterinin sipariş ekleyebilirsiniz.

İmza ve işlerin teyit yürütme

Servis sipariş veya satış çalışanı tamamlanmasından sonra hemen doğrudan ekranda müşterinin yazılı onayı elde edebilirsiniz.

iletişim

uygulama ekran veri karşı taraf veya görev listesinde doğrudan arama yapmanızı sağlar. Bu listeden başka bir müşteri ile hızlı temas sağlar. Aynı şekilde müşteriye e-posta göndererek başlattı.

navigasyon

Doğrudan ekran veri karşı taraf veya görev listesinde navigasyon uygulaması çağrılabilir. Bu navigasyon uygulamasına adresini yazmak zorunda kalmadan hızlı rota planlaması için izin verir. sistem otomatik olarak karşı tarafın adresine veri iletir.