SysBerg.MobiS

Модуль для мобильных технических специалистов и технических услуг

Система SysBerg.MobiS дает мобильным сотрудникам доступ к клиентской базе, запланированных событий службы, данные, приобретенные обслуживания клиентов, платежей и используемых устройств.

Благодаря непрерывной работы в Интернете, подключенного к основной базе данных, вы можете контролировать положение рабочих, прогресса, а также устройства передачи информации работнику о новой услуге событий. Постоянный мониторинг положения рабочих, чтобы быстро найти человека ближе всего к неисправности, что позволяет значительно сократить время реагирования на заявления и снизить стоимость обслуживания обработчика событий.

Преимуществом является наша способность интегрировать с любой системой управления взаимоотношениями с клиентами и абонентами (SMS, CRM). В сочетании с применением SysBerg.Teles он обеспечивает комплексное решение для управления мобильными услугами, особенно в телекоммуникационной отрасли.

С подтверждением со стороны обслуживания клиентов или новых услуг заказа собственноручной подписи непосредственно на экране, уменьшая необходимость наличия бумажных документов, что ускоряет обслуживание и экономит расходные материалы, энергию и снижает затраты на техническое обслуживание.

основные функции

Доступ к данным

Это дает мобильным сотрудникам доступ к основной базе данных устройства в любом месте. Предварительный просмотр партнера по учетным записям в системе, то есть активные услуги, право собственности, счетов, платежей, а также остатки по расчетам с заказчиком.

посещения планирования

Управляющий отдел имеет возможность назначать запросов на обслуживание сотрудников. на мобильном устройстве работника появляется информация об уведомлении. Модуль мониторинга отслеживает позиции сотрудников и назначать приказы самых близких людей. На постоянной основе также можно увидеть предварительный просмотр фактической реализации задач по отношению к плану.

Управление и мониторинг выполненных заказов

посещения плана можно контролировать и изменять централизованно, и каждый из отчетов мобильных сотрудников на сегодняшний день, где и что он делает. Доступ консоли управления модулем к истории и списка в настоящее время выполнения заказов. Выполненные задачи меняются сразу же цвет и позицию в списке.

расположение

Мобильные устройства на сегодняшний день сообщают о своей позиции на основе GPS или сотовой сети и беспроводной связи. Положение хранится в центральной базе данных и позволяет уполномоченному лицу (как правило, отдел водитель), чтобы увидеть текущее положение выбранного или всех сотрудников, просмотреть маршрут перемещения, место остановки, введение местах маршрута запланировано посещения клиентов, поиск сотрудника ближайший к указанному адресу.

список задач

Запланированные визиты и сервисные заказы доступны на сотрудника мобильного устройства. Работник может быть отфильтрована и выбран по нескольким критериям, например, планирует работать на следующих друг за другом дней. Постоянный доступ к плану работы может уменьшить необходимость вернуться в компанию после того, как новые заказы и телефонной связи.

продажа

Пользователь имеет доступ к текущему предложению продаваемой продукции. Вы можете добавить заказ клиента непосредственно на мобильном устройстве.

Подпись и подтверждение выполнения работ

После завершения заказа услуг или продаж работника сразу может получить письменное подтверждение заказчика непосредственно на экране.

коммуникация

Приложение позволяет совершать звонки прямо с контрагентом данных экрана или списка задач. Это позволяет быстро контакт с другим клиентом из списка. Таким же образом, по инициативе отправки по электронной почте клиенту.

навигация

Непосредственно с контрагентом данных экрана или список задач можно назвать приложение навигации. Это позволяет быстро планирования маршрута без необходимости вводить адрес для навигационного приложения. Система автоматически передает данные в адрес контрагента.