Online Contact Mobile

NHN Cloud Online Contact是一种解决方案，通过单一平台集成管理多个接触点上发生的客户体验，以提升对大客户服务的价值，并提高咨询运营的效率。

不同与以往只能在PC上使用，我们还提供在移动端也可以进行工单处理的服务。

• 简便的咨询确认：通过安装的应用程序，可以实时查看和处理已接收的客户咨询。

•实时公告查阅：实时查看用于咨询处理的公告通知。

•多样化的咨询处理（移动部分）：整合了一对一咨询、邮件、社交媒体、聊天（转化为工单的）咨询。

•职务部门之间的轻松转接：可以将问题移管至问题管理/协作工具，并实时确认和通知结果。

• https://docs.nhncloud.com/ko/nhncloud/ko/overview/

在激活Online Contact服务后可以使用Online Contact Mobil服务

更详细的信息，请通过"NHN Cloud Contact Center"服务指南进行查阅。