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关于SumTotal mySupport
总结客户支持应用程序
SumTotal mySupport应用程序在单个一站式应用程序中提供所有支持和服务信息。
mySupport应用程序现在可用于我们的所有指定支持联系人。
主要功能包括：
- 聚合的关键支持指标，例如解决时间，积压和年龄
- 即时信息被安排为需要做，需要看和需要知道
- 升级和优先排序状态和进度
- 与Salesforce移动应用程序一起使用以查看或更新案例详细信息（内部用户）
- 即将推出的部署和维护计划和状态
- 停机通知和状态更新
- 客户团队成员可以从分配的帐户列表中进行选择或查看组合信息
请注意，您用于登录应用程序的电子邮件地址应该在我们的记录中，并标识为您帐户的指定支持联系人。
最新版本3.0的更新日志
Last updated on 2019年09月28日
Updated:
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