California Jewellery

Wir glauben, dass unsere geschätzten Kunden das Beste verdienen

Bestellvorgang

WAS PASSIERT, NACHDEM ICH MEINE BESTELLUNG ÜBER IHRE WEBSITE ABGEGEBEN HABE?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erfolgt eine Kreditkartenautorisierung für den vollen Betrag. Eine Autorisierung überprüft, ob Ihre Kreditkarte gültig ist und ob Sie über ausreichende Mittel verfügen, um die Online-Transaktion abzuschließen. Der Gesamtbetrag der Online-Transaktion wird gehalten und von Ihrem Kreditkartenlimit abgezogen. Auch wenn die Gelder einbehalten und von Ihrem Kreditlimit abgezogen werden, werden die Gelder nicht automatisch an uns überwiesen, bis wir die Gelder eingezogen haben. In der Regel versuchen wir, Geld zu erfassen und Ihre Bestellung innerhalb eines 7-Tage-Fensters zu versenden. Die Herstellung einiger Artikel kann jedoch länger dauern und wird daher möglicherweise erst 2-3 Wochen nach dem Bestelldatum versandt.

WIE LANGE DAUERT EINE KREDITKARTENAUTORISIERUNG?

Der Zeitraum der Kreditkartenautorisierung kann bis zu 7 Tage dauern, in denen wir eine Kreditkartenabbuchung vornehmen können, um das Geld von Ihrem Konto abzurufen. Wenn die Kreditkartenautorisierung nicht innerhalb von 7 Tagen eingezogen wurde, wird die Autorisierung ungültig. Das Geld wird nicht länger von Ihrem Konto gehalten und Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Wie lange es dauert, bis das Geld zurückgezahlt wird, hängt von Ihrer kreditkartenausgebenden Bank ab, beträgt aber normalerweise 3-5 Werktage.

WIE LANGE DAUERT ES, UM MEINE BESTELLUNG ZU ERHALTEN?

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber bei einigen Artikeln kann es bis zu 2-3 Wochen dauern, bis wir sie erhalten. Wenn Sie etwas bis zu einem bestimmten Datum benötigen oder den Versand beschleunigen möchten, vermerken Sie dies bitte im Abschnitt „Anmerkungen“ Ihrer Bestellung oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden Anfragen und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

STANDARD-STORNIERUNGSRICHTLINIEN FÜR BESTELLUNGEN*

Sie können beantragen, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir werden Ihnen eine vollständige Rückerstattung ausstellen, es sei denn, die Produktionsphase ist abgeschlossen oder Ihre Bestellung wurde versandt. In diesen Fällen werden Wiedereinlagerungsgebühren und Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Um die Stornierung Ihrer Bestellung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Meine Bestellung Nr. stornieren [Bestellnummer, die Sie stornieren möchten]“. Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Anfrage storniert.

* Kundenspezifische Schmuckprojekte und Zwischenbestellungen sind von dieser Stornierungsrichtlinie ausgenommen. Bitte beachten Sie die "Layaway Policy" und Ihre "Custom Jewelry Agreement".

WAS IST IHRE LAYAWAY-RICHTLINIE?

Zwischenstopps erfordern eine Anzahlung von 10 % des Gesamtbetrags der Artikel für ein Produkt mit einem Preis von bis zu 1499,99 USD und eine Anzahlung von 5 % für Produkte über 1500,00 USD. Wenn Sie mehr als 5 % für einen Artikel im Wert von 1500,00 USD einzahlen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter unter +97333928884 oder per Live-Chat.

Die Restzahlung muss innerhalb von 2 Jahren erfolgen, wie Sie den Artikel bezahlen möchten, liegt in Ihrem Ermessen. Artikel werden erst versendet, wenn sie vollständig bezahlt sind. Layaway garantiert den Preis des Artikels, nicht die Verfügbarkeit. Wenn der Artikel nach vollständiger Bezahlung Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, rechnen Sie bitte mit 2 bis 8 Wochen, um die Produktion des Artikels abzuschließen.

Alle Stornierungen führen zu einer Rückerstattung in Form einer Gutschrift für einen zukünftigen Kauf. Zahlungen für einen benutzerdefinierten Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Wenn wir nach Abschluss Ihrer Einlagerung ein Problem mit Ihrem Artikel feststellen, wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet.