California Jewellery

Crediamo che i nostri stimati clienti meritino il meglio

Processo d'ordine

COSA SUCCEDE DOPO AVER INVIATO IL MIO ORDINE TRAMITE IL TUO SITO?

Una volta inviato l'ordine, si verifica una trattenuta di autorizzazione sulla carta di credito per l'intero importo. Un'autorizzazione controlla se la tua carta di credito è valida e che hai fondi sufficienti per completare la transazione online. L'importo totale della transazione online viene trattenuto e detratto dal limite della carta di credito. Anche se i fondi vengono trattenuti e detratti dal limite di credito, i fondi non vengono trasferiti automaticamente a noi fino a quando non li acquisiamo. In genere cerchiamo di acquisire fondi e spedire il tuo ordine entro una finestra di 7 giorni. Tuttavia, alcuni pezzi potrebbero richiedere più tempo per la produzione e quindi potrebbero non essere spediti per 2-3 settimane dalla data dell'ordine.

QUANTO DURATA UN'AUTORIZZAZIONE SU CARTA DI CREDITO?

Il periodo di autorizzazione della carta di credito può durare fino a 7 giorni in cui siamo in grado di emettere un'acquisizione della carta di credito per recuperare i fondi dal tuo account. Se l'autorizzazione della carta di credito non è stata acquisita entro i 7 giorni, l'autorizzazione decade. I fondi non vengono più trattenuti dal tuo conto e vengono rimessi sul tuo conto. Il tempo necessario per restituire i fondi dipende dalla banca emittente della carta di credito, ma di solito è di 3-5 giorni lavorativi.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

Facciamo del nostro meglio per trasformare gli ordini il più rapidamente possibile, ma la ricezione di alcuni articoli può richiedere fino a 2-3 settimane. Se hai bisogno di qualcosa entro una certa data o desideri accelerare la spedizione, assicurati di inserirlo nella sezione note del tuo ordine o inviaci un'e-mail a [email protected] Faremo sempre del nostro meglio per soddisfare il tuo richieste e apprezziamo la vostra comprensione e pazienza.

POLITICA DI ANNULLAMENTO ORDINE STANDARD*

Puoi richiedere di annullare il tuo ordine e ti rimborseremo completamente a meno che la fase di produzione non sia completa o il tuo ordine non sia stato spedito. In questi casi, le spese di rifornimento e le spese di spedizione verranno detratte dal rimborso.

Per richiedere l'annullamento del tuo ordine, invia un'e-mail a [email protected] con oggetto "Annulla il mio ordine # [ordine # che desideri annullare]". L'ordine verrà annullato entro 24 ore dal ricevimento della richiesta.

*I progetti di gioielli personalizzati e gli ordini layaway sono esenti da questa politica di cancellazione. Si prega di consultare la "Politica sui licenziamenti" e il "Contratto di gioielli personalizzati".

QUAL È LA TUA POLITICA DI LAYWAY?

I layaway richiedono un deposito del 10% sul totale degli articoli per un prodotto con un prezzo fino a $ 1499,99 e un deposito del 5% per i prodotti superiori a $ 1500,00. Se desideri depositare oltre il 5% per un articolo di $ 1500,00, contatta il nostro rappresentante di vendita al numero +97333928884 o tramite Live Chat.

Il pagamento finale deve essere effettuato entro 2 anni, il modo in cui scegli di pagare l'articolo è a tua discrezione. Gli articoli non vengono spediti fino al completo pagamento. Layaway garantisce il prezzo dell'articolo, non la disponibilità. Se l'articolo non è più disponibile dopo che il tuo ordine è stato completamente pagato, ti preghiamo di attendere da 2 a 8 settimane per completare la produzione dell'articolo.

Eventuali cancellazioni comporteranno un rimborso sotto forma di credito per un acquisto futuro. I pagamenti effettuati per un articolo personalizzato non sono rimborsabili.

Al completamento del tuo layaway, se rileviamo un problema con il tuo articolo, il tuo ordine verrà completamente rimborsato.