Cloud Active Reception- Mobile

CAR ist eine Managementsoftware zur Digitalisierung von Werkstätten, Händlern und Automobilkonzernen. Sie automatisiert interne Prozesse, verbessert die Kundenkommunikation und integriert sich in bestehende Systeme für ein effizientes After-Sales-Management.

Aufgeteilt in Funktionsblöcke deckt CAR alle Werkstattschritte von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe ab und digitalisiert sie. Ein CRM-Modul stärkt die Kundenbindung.

Hierfür bieten wir ein Multi-Device-Modell mit Tablets für Empfang, Reparatur und Rückgabe sowie ein Backoffice für Management- und Verwaltungsaufgaben. Der Informationsaustausch zwischen beiden Geräten erfolgt in Echtzeit und verbessert so die abteilungsübergreifende Kommunikation.

CAR ist mit allen Fahrzeugtypen und Werkstätten, Automobilkonzernen, Carsharing-Unternehmen, Autowaschanlagen und mehr kompatibel. Die Software kann eigenständig oder durch Integration mit den in jeder Werkstatt vorhandenen Systemen (DMS, ERP, Budgetierung, Buchhaltung usw.) betrieben werden.

Vorteile von CAR

· Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen.

· Datenerfassung + Reporting + anpassbare KPIs.

· Optimierung der Kommunikation mit dem Endkunden.

· Optimales Nutzererlebnis.

· Kontrolle über Abläufe und Personal in der Werkstatt.

· Optimierung des Aftersales-Zyklus.

· Gruppen-/Markenkontrolle über Ihr gesamtes Netzwerk.

· Multi-Device- und responsives System.

· Kontaktlose Technologie.

· Multi-Channel: Benachrichtigungen per E-Mail, Telefon, App, internem Kanal …

· 24/7-Option: Möglichkeit zur Selbstbedienung.

· Zugriff auf alle Daten und Informationen – aktuell und in Echtzeit.

· Personalisiertes Produkt für jeden Kunden.

· Mehrsprachig: Verfügbar in 10 Sprachen.

Technische Daten:

WLAN

· WPA- und WPA2-gesichert.

· Zugangsdaten für den Netzwerkzugriff.

· Gute Abdeckung der Arbeitsbereiche.

Tablet

· Android: 9.0 oder höher

· Display 1200 x 800

· Speicher: 2 GB oder mehr

· Abmessungen (4:3) (16:9)

· Von 8 bis 10,1 Zoll

· Empfohlen: Samsung Active 5 oder Samsung Active Pro

Browser

· Firefox 46 oder höher

· Chrome 50 oder höher

· Internet Explorer / Edge 11 oder höher

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne:

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+34 93 872 29 99