IFS MWO Service Classic

IFS Cloud Mobile Work Order for Service eignet sich für Außendiensttechniker, versorgt diese mit servicekritischen Informationen und bietet vollständige Kontrolle über Ihren Arbeitsprozess. Es ist intuitiv, einfach zu bedienen und führt Außendiensttechniker durch den Arbeitsausführungsprozess und andere unterstützende Funktionen. Vollständig integrierte Fernunterstützungsfunktionen ermöglichen es Außendiensttechnikern, visuell mit anderen Technikern und Backoffice-Experten zu kommunizieren und zu interagieren, um sich gegenseitig zu unterstützen. Dazu gehört die Möglichkeit, aus der Ferne durch die Kamera zu sehen und Anmerkungen zum Video-Feed hinzuzufügen. Funktionen wie konfigurierbare Arbeitsabläufe und Fernunterstützung führen zu verbesserten First-Time-Fix-Raten sowie einer verbesserten Genauigkeit und Konsistenz der eingegebenen Daten.

IFS Cloud Mobile Work Order for Service bietet vollständigen Einblick in aufgabenbezogene Informationen; Stellen Sie sich vor, Sie kommen für einen Notruf vor Ort an und können den Status aller anderen offenen Arbeitsaufträge, vorbeugenden Wartungsaufgaben oder Supportanfragen dieses Kunden überprüfen, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen überprüfen und die von Ihnen durchgeführten Arbeiten effizient protokollieren und aktualisieren Arbeitsstatus. Diese Anwendung bietet auch die Möglichkeit, Serviceangebote zu initiieren, zu bearbeiten und freizugeben, einschließlich der Möglichkeit, den gesamten Angebotspreis zu berechnen und das erstellte Angebot dem Kunden zur Genehmigung vorzulegen.

IFS Cloud Mobile Work Order for Service bietet robuste Offline-Funktionen für den Einsatz an Orten und in Situationen, in denen die Netzwerkkonnektivität schlecht, sporadisch oder einfach nicht zulässig ist. Die Software synchronisiert Ihre eingegebenen Daten später automatisch, nach einem Zeitplan oder wenn Ihre Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist.

Der IFS Cloud MWO Service ist für Kunden gedacht, die IFS Cloud nutzen.