나비엔 영상지원

El sistema de soporte de video de Kyungdong Navien es una solución de soporte remoto que permite a un consejero acceder de forma remota al dispositivo de un cliente para diagnosticar fallas y resolver problemas en tiempo real. Antes de visitar a un ingeniero, obtenga una resolución rápida del problema a través del soporte de video de Navien.

[función principal]

1. Control de pantalla

-La pantalla del teléfono a través de la cámara del teléfono móvil del cliente es compartida por el consejero en tiempo real y el problema se informa en conjunto

La resolución de problemas es posible mediante el control de pantalla.

2. Dibujo

-Como el consejero dibuja puntos de control importantes directamente en el teléfono móvil del cliente,

La comunicación es posible.

3. Fácil acceso

-Los clientes pueden acceder fácilmente solo al código de acceso de 6 dígitos proporcionado por el consejero.

[Cómo utilizar]

-Conexión de consejero mediante código de acceso

1. Ejecute la aplicación'Navien Video Support 'descargada a través de Google Play.

2. Ingrese el código de acceso de 6 dígitos recibido del consejero y presione el botón OK.

3. Obtenga soporte después de la conexión remota.

4. Salga después de completar el soporte remoto.

* Para el sistema operativo Android, se recomienda utilizar 5.0 o superior.