나비엔 영상지원

Hệ thống hỗ trợ video của Kyungdong Navien là một giải pháp hỗ trợ từ xa cho phép nhân viên tư vấn truy cập từ xa vào thiết bị của khách hàng để chẩn đoán lỗi và giải quyết vấn đề trong thời gian thực. Trước khi đến gặp kỹ sư, hãy giải quyết vấn đề nhanh chóng thông qua hỗ trợ video Navien.

[chức năng chính]

1. Kiểm soát màn hình

-Màn hình điện thoại qua camera điện thoại của khách hàng được nhân viên tư vấn chia sẻ theo thời gian thực và cùng báo sự cố

Có thể giải quyết vấn đề thông qua điều khiển màn hình.

2. Vẽ

-Như nhân viên tư vấn rút ra các điểm kiểm tra quan trọng trực tiếp trên điện thoại di động của khách hàng,

Giao tiếp là có thể.

3. Dễ dàng truy cập

-Khách hàng có thể dễ dàng truy cập chỉ với mã truy cập gồm 6 chữ số do nhân viên tư vấn cung cấp.

[Cách sử dụng]

-Kết nối cảm ứng bằng mã truy cập

1. Chạy ứng dụng 'Hỗ trợ video Navien' được tải xuống qua Google Play.

2. Nhập mã truy cập gồm 6 chữ số nhận được từ nhân viên tư vấn và nhấn nút OK.

3. Nhận hỗ trợ sau khi kết nối từ xa.

4. Thoát sau khi hoàn thành hỗ trợ từ xa.

* Đối với hệ điều hành Android, bạn nên sử dụng phiên bản 5.0 trở lên.