당신의 U+ (고객센터)

La aplicación del centro de atención al cliente de LG U+ se ha actualizado a Your U+. Desde verificar su uso de datos hasta comprar un teléfono nuevo, puede hacerlo todo con una sola aplicación.

■ La información de mi suscripción de un vistazo

Puede ver la tarifa de este mes, los datos restantes o la cantidad de uso, los servicios adicionales a los que se registró, el contrato y la información de las cuotas de un vistazo en la primera pantalla.

■ ¡Los menús utilizados con frecuencia están a solo un clic de distancia!

Se puede acceder rápidamente a los menús de uso frecuente, como información de mi suscripción, consulta/cambio de plan de tarifas, intercambio de datos y verificación de tarifas en tiempo real, mediante botones de acceso directo.

■ Preste mucha atención a los beneficios

Puede consultar los beneficios de descuento de tarifa que está recibiendo y varios beneficios que se está perdiendo.

■ Encuentre fácilmente la información que necesita

Puede buscar fácilmente los menús y productos que desee con el autocompletado de palabras clave y accesos directos a páginas.

■ Consulta de chatbot que está despierto las 24 horas del día

Puedes consultar con el chatbot sin restricciones horarias, incluso a altas horas de la noche o los fines de semana.

■ ¡Si hay un problema, resuélvalo!

Cuando se desconectan las llamadas o los datos, puede solicitar una inspección in situ directamente desde la aplicación.

Los clientes de U+ pueden utilizar la aplicación para obtener datos gratis.

Cuando accede a otra página de Internet a través de la aplicación, se generan cargos por uso de datos.

Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a [email protected].

Podemos responder más rápido si incluye su nombre, número de teléfono móvil y modelo de teléfono móvil en el correo electrónico.

▶ Información de consentimiento de permiso

Para usar tu U+, debes aceptar los permisos de acceso.

Si no acepta los permisos requeridos, no podrá utilizar la aplicación.

[Derechos de acceso requeridos]

· Teléfono: Si marca el número de teléfono, se conectará inmediatamente.

· Guardar: adjunte o guarde un archivo.

[Derechos de acceso opcionales]

· Ubicación: puedes utilizar funciones como mejorar la calidad de las llamadas o guiar las tiendas cercanas a ti.

· Cámara: al reconocer la información de la tarjeta, puedes tomar una fotografía con la cámara.

· Notificaciones: Podrás recibir notificaciones de llegada de factura, información de eventos, etc.

· Mostrar encima de otras aplicaciones: puedes usar ARS visible.

· Micrófono: Puede utilizar el micrófono para el reconocimiento de voz del chatbot.

· Contactos: al regalar datos, puedes recuperar los contactos guardados en tu teléfono.