ServiceCAM App

Convierta el trabajo ámbar en ingresos con ServiceCAM y, al mismo tiempo, capacita al cliente para que tome decisiones rápidas y acepte continuar con el trabajo adicional requerido en su vehículo. ServiceCAM permite a sus técnicos automotrices capturar rápida y fácilmente videos de reparaciones inesperadas que se envían a los clientes a través de asesores de servicio junto con una cotización. En tiempos de pandemia, el video es el medio para mostrar y explicar los problemas de reparación. La razón por la que no se acuerda la mayor parte del trabajo adicional es la falta de comprensión mecánica y el video ayuda a superar lo que conduce a más conversiones.

• Genere confianza, transparencia y lealtad

• Incrementar los ingresos de los clientes existentes hasta en un 15%

• Páginas de destino de marca para dispositivos móviles

• Aceptación instantánea con cotizaciones de RO adjuntas

• Ahorre tiempo con las respuestas de los clientes a través de SMS y chat

ServiceCAM lleva al cliente digitalmente a su taller, lo que le permite al técnico mostrarle el trabajo requerido en su vehículo mientras aún está en la rampa. Ver un video corto pone al cliente en control y le permite tomar una decisión rápida porque comprende el trabajo que se recomienda. Con decisiones más rápidas, obtiene menos tiempo perdido, talleres más eficientes y mejores puntuaciones de satisfacción del cliente.

¿Por qué perder el tiempo de sus asesores de servicio explicando y persiguiendo decisiones cuando simplemente informando mejor a sus clientes hace que el proceso sea más ágil, más transparente y más amigable para todos? Tan pronto como su técnico registre y envíe su video de ServiceCAM, sus agentes de servicio reciben un enlace a una página de destino personalizada que pueden compartir con el cliente, que incluye:

• Vea las recomendaciones de los técnicos a través de un video rápido

• Ver cotización

• Aceptar cotización

• Haga clic para llamar o chatear en vivo

ServiceCAM es la parte que falta en su taller y será su herramienta más efectiva para generar un aumento medible en las conversiones de trabajo rojo y ámbar.