ServiceCAM App

Trasforma il lavoro ambrato in ricavi con ServiceCAM, consentendo allo stesso tempo al cliente di prendere decisioni rapide e accettare di procedere con il lavoro extra richiesto sul proprio veicolo. ServiceCAM consente ai tecnici automobilistici di acquisire rapidamente e facilmente video di riparazioni impreviste che vengono inviati ai clienti tramite i consulenti dell'assistenza insieme a un preventivo. In tempi di pandemia, i video sono i media per mostrare e spiegare i problemi di riparazione. Il motivo per cui la maggior parte del lavoro extra non è concordato è la mancanza di comprensione meccanica e il video aiuta a superare ciò che porta a più conversioni.

• Creare fiducia, trasparenza e lealtà

• Aumentare i ricavi dai clienti esistenti fino al 15%

• Pagine di destinazione personalizzate per dispositivi mobili

• Accettazione immediata con preventivi RO allegati

• Risparmia tempo con le risposte dei clienti tramite SMS e chat

ServiceCAM porta il cliente digitalmente nella tua officina, consentendo al tecnico di mostrargli il lavoro richiesto sul proprio veicolo mentre è ancora sulla rampa. La visualizzazione di un breve video consente al cliente di avere il controllo e gli consente di prendere una decisione rapida perché comprende il lavoro consigliato. Con decisioni più rapide si ottiene meno tempo perso, officine più efficienti e migliori punteggi di soddisfazione del cliente.

Perché sprecare tempo ai tuoi consulenti del servizio spiegando e inseguendo decisioni quando semplicemente informando meglio i tuoi clienti rendi il processo più snello, più trasparente e più amichevole per tutti! Non appena il tuo tecnico registra e invia il suo video ServiceCAM, i tuoi agenti dell'assistenza ricevono un link a una pagina di destinazione personalizzata che possono condividere con il cliente, che include:

• Visualizza i consigli dei tecnici tramite un breve video

• Visualizza preventivo

• Accetta preventivo

• Fare clic per chiamare o chat dal vivo

ServiceCAM è la parte mancante nel tuo workshop e sarà il tuo strumento più efficace per generare un aumento misurabile delle conversioni di lavoro rosso e ambra.