ZOLVE

ZAHORANSKY ZOLVE

La aplicación ZAHORANSKY ZOLVE garantiza el análisis y la resolución de problemas en tiempo real a través de la transmisión de video y audio en línea para obtener un soporte integral de nuestros expertos en servicios de ZAHORANSKY para que sus empleados puedan resolver problemas técnicos en el sitio.

Descripción

La aplicación ZAHORANSKY ZOLVE para Android e iOS es una aplicación simple y fácil de usar basada en un sofisticado sistema de comunicación de audio y video para servicios de soporte completamente basados ​​en la web y no requiere instalación de software adicional.

La aplicación ZOLVE brinda a sus empleados acceso instantáneo a soporte técnico y conocimiento experto instantáneo del servicio de soporte ZAHORANSKY. La aplicación ZOLVE garantiza una resolución sobresaliente de información basada en imágenes, como videos o fotos, y permite a nuestros expertos reconocer los objetos más pequeños para navegar con éxito al técnico en el sitio a través del proceso de trabajo.

¿Cómo funciona la aplicación ZOLVE?

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestros expertos en servicios de ZAHORANSKY y reciba un PIN a cambio para obtener acceso autorizado a nuestra plataforma de soporte en línea a través de la aplicación ZOLVE. Con la transmisión de video, transfiere información basada en imágenes, como videos o fotos, desde la pantalla de su cámara en tiempo real al escritorio de nuestro equipo de soporte de servicio.

La información visual proporciona a nuestros expertos en servicios los detalles necesarios para diagnosticar el problema y brinda asistencia inmediata. Con la transmisión de audio, puede comunicarse en tiempo real con nuestro soporte técnico, que lo guiará a través del proceso de mantenimiento o solución de problemas con instrucciones paso a paso.

En el caso de las barreras del idioma, un programa de idiomas integrado permite que la traducción deseada se transmita a su pantalla en tiempo real. Dependiendo de la complejidad del problema, nuestro experto en servicio puede expandir fácilmente el equipo de soporte conectándose a otros expertos en servicio a través de la aplicación. La aplicación ZOLVE utiliza una conexión encriptada a través de SSL y una conexión segura con contraseñas para la transmisión segura de datos confidenciales.