ZOLVE

ZAHORANSKY

Ứng dụng ZAHORANSKY ZOLVE đảm bảo phân tích và xử lý sự cố theo thời gian thực thông qua truyền phát video và âm thanh trực tuyến để được hỗ trợ toàn diện từ các chuyên gia dịch vụ ZAHORANSKY của chúng tôi để nhân viên của bạn có thể giải quyết các sự cố kỹ thuật trên trang web.

Mô tả

Ứng dụng ZAHORANSKY ZOLVE cho Android và iOS là một ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng dựa trên hệ thống giao tiếp âm thanh và video tinh vi cho các dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn dựa trên web và không yêu cầu cài đặt phần mềm bổ sung.

Ứng dụng ZOLVE cung cấp cho nhân viên của bạn quyền truy cập tức thì vào hỗ trợ kỹ thuật và kiến ​​thức chuyên môn tức thời từ dịch vụ hỗ trợ ZAHORANSKY. Ứng dụng ZOLVE đảm bảo độ phân giải vượt trội của thông tin dựa trên hình ảnh như video hoặc ảnh và cho phép các chuyên gia của chúng tôi nhận ra các vật thể nhỏ nhất để điều hướng thành công kỹ thuật viên trên trang web trong suốt quá trình làm việc.

Ứng dụng ZOLVE hoạt động như thế nào?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với các chuyên gia dịch vụ ZAHORANSKY của chúng tôi và nhận lại mã PIN để có quyền truy cập được ủy quyền vào nền tảng hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi thông qua ứng dụng ZOLVE. Với truyền phát video, bạn chuyển thông tin dựa trên hình ảnh như video hoặc ảnh từ màn hình máy ảnh của bạn trong thời gian thực sang máy tính để bàn của nhóm hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin trực quan cung cấp cho các chuyên gia dịch vụ của chúng tôi các chi tiết cần thiết để chẩn đoán sự cố và cung cấp hỗ trợ ngay lập tức. Với tính năng truyền phát âm thanh, bạn có thể giao tiếp trong thời gian thực với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi, người sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình bảo trì hoặc khắc phục sự cố bằng các hướng dẫn từng bước.

Trong trường hợp rào cản ngôn ngữ, một chương trình ngôn ngữ tích hợp cho phép bản dịch mong muốn được truyền đến màn hình của bạn trong thời gian thực. Tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề, chuyên gia dịch vụ của chúng tôi có thể dễ dàng mở rộng nhóm hỗ trợ bằng cách kết nối với các chuyên gia dịch vụ khác thông qua ứng dụng. Ứng dụng ZOLVE sử dụng kết nối được mã hóa thông qua SSL và kết nối được bảo mật bằng mật khẩu để truyền an toàn dữ liệu nhạy cảm.