ZOLVE

ZAHORANSKY ZOLVE

L'application ZAHORANSKY ZOLVE assure une analyse et un dépannage en temps réel via la diffusion vidéo et audio en ligne pour une assistance complète de nos experts du service ZAHORANSKY afin que vos employés puissent résoudre les problèmes techniques sur site.

La description

L'application ZAHORANSKY ZOLVE pour Android et iOS est une application simple et facile à utiliser basée sur un système de communication audio et vidéo sophistiqué pour des services d'assistance entièrement basés sur le Web et ne nécessite aucune installation de logiciel supplémentaire.

L'application ZOLVE donne à vos employés un accès instantané à l'assistance technique et aux connaissances d'experts instantanées du service d'assistance ZAHORANSKY. L'application ZOLVE garantit une résolution exceptionnelle des informations basées sur l'image telles que des vidéos ou des photos et permet à nos experts de reconnaître les plus petits objets afin de naviguer avec succès le technicien sur site tout au long du processus de travail.

Comment fonctionne l'application ZOLVE?

Si vous avez des questions, veuillez contacter nos experts du service ZAHORANSKY et recevoir un code PIN en retour pour obtenir un accès autorisé à notre plateforme d'assistance en ligne via l'application ZOLVE. Avec le streaming vidéo, vous transférez en temps réel des informations basées sur des images telles que des vidéos ou des photos depuis l'écran de votre appareil photo vers le bureau de notre équipe d'assistance technique.

Les informations visuelles fournissent à nos experts du service les détails nécessaires pour diagnostiquer le problème et fournissent une assistance immédiate. Grâce au streaming audio, vous pouvez communiquer en temps réel avec notre support technique, qui vous guidera tout au long du processus de maintenance ou de dépannage avec des instructions pas à pas.

Dans le cas de barrières linguistiques, un programme linguistique intégré permet de diffuser la traduction souhaitée sur votre écran en temps réel. Selon la complexité du problème, notre expert du service peut facilement étendre l'équipe d'assistance en se connectant à d'autres experts du service via l'application. L'application ZOLVE utilise une connexion cryptée via SSL et une connexion sécurisée avec des mots de passe pour la transmission sécurisée des données sensibles.