Ouvidoria JAHU

بازرس شهرداری چیست؟

این ارتباط مستقیم بین شهروندان و شهرداری است که هدف آن بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به جمعیت است.

چگونه کار می کند؟

دادگستر اطلاعات شهروندان را دریافت می کند و آنها را به سازمان های مسئول هدایت می کند تا بتوانند آنها را پاسخ دهند و حل کنند.

چه زمانی باید به نام اوبامن نامگذاری شود؟

وقتی شهروند سؤال، پیشنهاد یا شکایت می کند. هنگامی که شورای شهر به دلایلی جستجو کرد، پاسخ یا راه حل برای درخواست خاصی را ارائه نکرده است. و هنگامی که خدمات درخواست شده توسط شهروند در زمان مهلت تعیین شده توسط سازمان مسئول اجرا نمی شود.

برای فعال کردن دفتر بازپرس، آیا شهروند باید خود را شناسایی کند؟

بله، دادگستر اطلاعات را بدون شناسایی پردازش نمی کند، اما در صورت لزوم، اطلاعات شخصی را محرمانه نگه می دارد، زیرا تنها پس از آن می تواند بازگشت مناسب به شهروندان را فراهم کند.

چه اتهامی باید توسط خبرنگار مطلع شود؟

نام کامل، CPF، ایمیل، تلفن و آدرس. شکایت، پیشنهاد و یا شک و تردید در یک روش روشن و حاوی اطلاعات مربوط به محل، واقعیت و تاریخ رخداد.