Quality Management

► کیفیت مدیریت تضمین می کند که یک سازمان، محصول یا خدمات سازگار است. این چهار بخش اصلی دارد: برنامه ریزی کیفیت، تضمین کیفیت، کنترل کیفیت و بهبود کیفیت. مدیریت کیفیت نه تنها بر کیفیت محصول و خدمات متمرکز است، بلکه همچنین به منظور دستیابی به آن است

► مدیریت کیفیت، از این رو، از تضمین کیفیت و کنترل فرایندها و همچنین محصولات برای دستیابی به کیفیت پایدار تر استفاده می کند

【موضوعات تحت پوشش در این برنامه در زیر فهرست】

* تاریخچه کیفیت

* تاریخ جنبش کیفیت

* انقلاب کیفیت به ایالات متحده می آید

* تعریف کیفیت

* توسعه ناپایدار کیفیت

* دوره تضمین کیفیت

* دوره مدیریت استراتژیک

* مفهوم هزینه های کیفیت: مشتری متمرکز

* Kotler نه قیمت ماتریس قیمت

*استاندارد کیفیت

* مدیریت زنجیره تامین

*مدیریت کیفیت جامع

* سیستم های مدیریت کیفیت در سازمان های بهداشتی

* بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت - EFQM

* کمیسیون مشترک بین المللی - JCI

* همکاری برای شفافیت و کیفیت در بهداشت و درمان - KTQ

* بررسی اجمالی و مقایسه خشن از سیستم های مدیریت کیفیت

* بهبود کیفیت مداوم

* پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت در سراسر کشور

* تعهد و مشارکت

* بهبود کیفیت مداوم (CQI)

* عناصر سیستم کیفیت

* طراحی سیستم کیفیت

* طراحی قسمت دوم سیستم کیفیت

* توسعه داده ها و آمار

* حسابرسی

* بازاریابی و ارتقاء رویداد

* آموزش برنامه ریزی رویداد و کارآموزی

* پنج اسب بازاریابی رویداد

* بازاریابی داخلی در مقابل رویداد خارجی

* ارزیابی نیازهای حمایت مالی