Recall

فراخوان یک راه حل قدرتمند است که در یک محیط واحد ، از طریق یک داشبورد تحلیلی و مدیریتی ، باز کردن ، کنترل و پاسخ تماس ها بین شاکی و مخاطب ادغام می شود. ایجاد یک محیط سرویس دیجیتال.

با امکان تماس با هرکدام از شرکت کنندگان (ادعا شده) به صورت هدفمند ، ایده آل برای کسانی که نیاز به کنترل فرآیندهای گارانتی خود ، فروش قطعات از طریق توزیع و خرده فروشی هایی با پراکندگی بالای فروش دارند ، ایده آل است.

شاکی

- انجام باز کردن بلیط ، به عنوان مثال برای بررسی بخشی تحت ضمانت

- پیشرفت تماس خود را در زمان واقعی دنبال کنید

- همچنین از طریق چت با شرکت های شاکی ارتباط برقرار می کند و می تواند جزئیات بیشتری درباره علت تماس آنها گزارش کند

- امکان باز شدن بلیط برای چندین شرکت ادغام شده در راه حل

پاسخ دهنده

- پاسخ دادن به تماسها و بسته شدن

- پیگیری همه گشودگی های تماس از طریق برنامه و وب

- چت ایجاد می کند تا با شاکی ارتباط برقرار کند

- برنامه های بازدید از رو در رو برنامه ریزی کنید

علاوه بر این ، ارسال و دریافت عکس و اسنادی که نشانگر هر تماس تلفنی است ، امکان پذیر است.