TN CM Helpline Citizen

ایجاد یک سیستم مدیریت خط تلفنی رسیدگی به شکایات عمومی یکپارچه و فراگیر برای افزایش قابلیت دسترسی به افراد از طریق چند روش ، استاندارد کردن مراحل عملیاتی رسیدگی به شکایات ، تعیین جدول زمانی برای حل و فصل طبق منشور شهروندان دولت تامیل نادو ، بهبود کیفیت وضوح از طریق نظارت دقیق ، بهبود کارآیی و اثربخشی کلی در فرآیندهای دولت ، همراه با راحتی در عملیات. این سیستم دارای یک مرکز تماس متمرکز ، یک مکانیزم مسیریابی قوی است و می تواند رسیدگی به شکایات را با توجه به منشور شهروندان دولت تامیل نادو اعمال کند. این سیستم به نظارت بر کیفیت دفع شکایات عمومی در سراسر ادارات و مناطق تحت نظارت دقیق مجموعه داران ، رئیس ادارات ، دبیران دولت ، دفتر CM و دبیر ارشد کمک می کند.