Chatbot live chat

Discutez avec votre client sur plus de 12 canaux sociaux, discutez à portée de main !

CHATTE PARTOUT

Discutez avec vos abonnés sur plus de 12 canaux sociaux, notamment Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK, etc.

1. LiveChat sur toutes les 12+ plateformes sociales.

Vous pourrez parler à votre client directement dans les applications mobiles.

2. Interrompre/reprendre l'automatisation

Vos clients peuvent demander une assistance par chat en direct et suspendre l'automatisation dans le générateur de flux, vous pouvez également suspendre l'automatisation pour eux. Une pause de 30 minutes est activée une fois que vous mettez l'automatisation en pause. Vous pouvez ajouter plus de temps si nécessaire.

3. Attribuez des conversations

Attribuez la conversation à vous-même. Vous pouvez suivre toutes les conversations.

4. Basculer entre la boîte de réception et le dossier terminé

Vous pouvez facilement marquer la conversation comme terminée ou rouvrir la conversation dans le dossier de la boîte de réception.

5. Gérer les coordonnées

Vous pouvez facilement gérer les données des abonnés (ajouter/supprimer des balises, modifier des valeurs de champs personnalisés, ajouter des notes, etc.)

6. Engagé avec l'utilisateur en dehors de la fenêtre de 24 heures

Vous pouvez envoyer des messages modèles (WhatsApp) ou des messages de balises de message, ou même répondre directement à l'utilisateur par SMS et e-mail.

7. Gestion facile de l'espace de travail et des chatbots

Vous pouvez facilement basculer entre différents espaces de travail et chatbots sous votre compte.

8. Paramètres de notification push

Vous pouvez facilement activer ou désactiver les notifications push, activer les vibrations et choisir une sonnerie différente.

9. Intégration transparente avec le générateur de flux

Vous pouvez attribuer la conversation directement dans le générateur de flux visuel par glisser-déposer, et également envoyer des notifications d'application pour divers événements.