Chatbot live chat

Общайтесь со своим клиентом в более чем 12 социальных сетях. Чат всегда под рукой!

ЧАТ ВЕЗДЕ

Общайтесь со своими подписчиками в более чем 12 социальных сетях, включая Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK и т. д.

1. LiveChat на всех 12+ социальных платформах.

Вы сможете общаться с вашим клиентом прямо в мобильных приложениях.

2. Пауза/возобновление автоматизации

Ваши клиенты могут запросить поддержку в чате и приостановить автоматизацию в построителе потока, вы также можете приостановить автоматизацию для них. 30-минутная пауза активируется после приостановки автоматизации. Вы можете добавить больше времени, если это необходимо.

3. Назначьте разговоры

Назначьте разговор себе. Вы можете отслеживать все разговоры.

4. Переключение между папкой "Входящие" и папкой "Готово"

Вы можете легко пометить беседу как завершенную или повторно открыть беседу в папке «Входящие».

5. Управляйте контактными данными

Вы можете легко управлять данными подписчика (добавлять/удалять теги, редактировать значения настраиваемых полей, добавлять примечания и т. д.)

6. Взаимодействие с пользователем вне 24-часового окна

Вы можете отправлять шаблонные сообщения (WhatsApp) или сообщения с тегами сообщений или даже отвечать пользователю напрямую через SMS и электронную почту.

7. Простое управление рабочим пространством и чат-ботами

Вы можете легко переключаться между различными рабочими пространствами и чат-ботами под своей учетной записью.

8. Настройки push-уведомлений

Вы можете легко включить или отключить push-уведомления, включить вибрацию и выбрать другую мелодию звонка.

9. Полная интеграция с конструктором потоков

Вы можете назначить беседу прямо в визуальном конструкторе перетаскивания, а также отправлять уведомления приложений о различных событиях.