CP PLUS HMS

HMS est un service SaaS de surveillance de l'état des appareils, accessible via un navigateur web par CP PLUS. HMS garantit la disponibilité permanente du système. Le client est notifié de toute panne. HMS propose des tableaux de bord interactifs pour le client, l'intégrateur de services, l'agent SI et CP PLUS. Le partenaire de maintenance CP PLUS bénéficie d'une intégration complète. HMS offre au client et à l'intégrateur de services une visibilité sur toute panne du système, ainsi que sur le délai de résolution. HMS dispose d'une fonction d'escalade automatique vers CP PLUS pour les incidents non pris en charge. Le client peut choisir différents forfaits selon ses besoins.