IG CRM

IG CRM aide les équipes commerciales à gérer les conversations clients depuis un espace de travail mobile sécurisé.

Connectez-vous avec votre compte professionnel pour consulter les conversations attribuées, basculer entre les numéros professionnels connectés, répondre aux clients, envoyer des médias et organiser vos conversations grâce aux modèles et aux réponses rapides.

Fonctionnalités clés :

• Gestion des conversations actives, non lues, non attribuées et archivées

• Basculement entre les numéros professionnels connectés

• Envoi de SMS, d’images, de vidéos, de documents et de messages vocaux

• Utilisation de modèles approuvés pour les nouvelles conversations

• Création, modification et utilisation de réponses rapides

• Réponses ciblées avec un contexte précis

• Recherche et filtrage des conversations par client, numéro, étiquette, date ou contenu du message

• Attribution des conversations aux membres de l’équipe

• Notifications pour les nouveaux messages clients

IG CRM est conçu pour les utilisateurs professionnels autorisés. Un compte professionnel actif est requis pour utiliser l’application.