Application avec des tutoriels et des guides pour les principales questions du département.
L'application KbaseTI dispose d'une base de connaissances avec les principales questions sur les services informatiques dans un département de l'UFPE. Dans l'application, l'utilisateur trouvera rapidement et simplement une solution au problème auquel il est confronté. KbaseTI répertorie un certain nombre de didacticiels provenant de sites de confiance ainsi que des didacticiels vidéo disponibles sur YouTube. Le principal avantage est la possibilité de libre-service pour les utilisateurs du département, établissant un modèle de réponses.