KbaseTI

Ứng dụng KbaseTI có Cơ sở kiến ​​thức với các câu hỏi chính về các dịch vụ CNTT trong một bộ phận tại UFPE. Trong Ứng dụng, người dùng sẽ nhanh chóng và đơn giản tìm ra giải pháp cho vấn đề họ đang gặp phải. KbaseTI liệt kê một số hướng dẫn từ các trang web đáng tin cậy cũng như các video hướng dẫn có sẵn trên YouTube. Ưu điểm chính là khả năng tự phục vụ cho người dùng của bộ phận, thiết lập một mô hình phản hồi.