Mobile Care

Ce que vous obtiendrez :

*** Informations sur la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur.

*** Vous pouvez demander un changement de forfait Internet depuis notre application.

*** Option "Test de connectivité du routeur" pour tester si votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur WiFi à votre téléphone. Et s'il y a un problème, vous obtiendrez une solution en conséquence.

*** Vous pouvez ouvrir « Support Ticket » pour l'assistance souhaitée depuis l'application. Vous pouvez également informer notre équipe technique de votre problème par messagerie. Vous n'aurez plus besoin d'appeler notre bureau.

*** Vous pouvez payer votre facture mensuelle depuis notre application via la passerelle de paiement en ligne bKash sans aucun frais supplémentaire.

*** Vous pouvez consulter votre historique de paiement.

*** En cas de perturbation sur Internet ou sur toute offre ou actualité, nous publierons des notifications sur l'application.

*** Vous pouvez également bénéficier de notre service depuis l'application en utilisant les données mobiles. Votre connexion peut être coupée si vous n'avez pas payé votre facture à temps. Dans ce cas, vous pouvez payer la facture depuis l'application en utilisant les données mobiles ou n'importe quelle connexion Internet et votre service Internet sera automatiquement reconnecté.

Vous pouvez également ouvrir un ticket d'assistance en utilisant « Support client et système de tickets » via les données mobiles si vous êtes totalement déconnecté de notre connexion Internet. Notre équipe d'assistance résoudra alors le problème très rapidement.