Mobile Care

Apa yang akan Anda dapatkan:

*** Informasi berapa banyak data yang telah Anda unduh dan unggah sejak konektivitas terakhir Anda ke server kami.

*** Anda dapat meminta perubahan paket internet dari aplikasi kami.

*** Opsi "Uji Konektivitas Router" untuk menguji apakah sinyal WiFi Anda berfungsi dengan baik dari router WiFi ke ponsel Anda. Dan jika ada masalah, Anda akan mendapatkan solusi yang sesuai.

*** Anda dapat membuka “Tiket Dukungan” untuk dukungan yang Anda inginkan dari aplikasi. Anda juga dapat memberi tahu tim teknis kami tentang masalah Anda melalui pesan. Anda tidak perlu menelepon kantor kami lagi.

*** Anda dapat membayar tagihan bulanan dari aplikasi kami melalui gateway pembayaran bKash online tanpa biaya tambahan.

*** Anda dapat melihat riwayat pembayaran Anda.

*** Jika terjadi gangguan apa pun di internet atau penawaran atau berita apa pun, kami akan mengirimkan pemberitahuan di aplikasi.

*** Anda juga bisa mendapatkan layanan kami dari aplikasi menggunakan data seluler. Koneksi Anda mungkin terputus jika Anda belum membayar tagihan tepat waktu. Dalam hal ini, Anda dapat membayar tagihan dari aplikasi menggunakan data seluler atau koneksi internet apa pun dan layanan internet Anda akan tersambung kembali secara otomatis.

Anda juga dapat membuka tiket dukungan menggunakan “Dukungan Klien & Sistem Tiket” melalui data seluler jika Anda benar-benar terputus dari koneksi internet kami. Tim dukungan kami kemudian akan menyelesaikan masalah ini dengan sangat cepat.