Mobile Care

Co otrzymasz:

*** Informacje o tym, ile danych pobrałeś i przesłałeś od czasu ostatniego połączenia z naszym serwerem.

*** Możesz poprosić o zmianę pakietu internetowego w naszej aplikacji.

*** Opcja „Test połączenia routera”, aby sprawdzić, czy sygnał Wi-Fi działa prawidłowo z routera Wi-Fi do telefonu. A jeśli pojawi się jakiś problem, otrzymasz odpowiednie rozwiązanie.

*** Możesz otworzyć „Bilet pomocy technicznej”, aby uzyskać żądaną pomoc z poziomu aplikacji. Możesz także poinformować nasz zespół techniczny o swoim problemie poprzez wiadomość. Nie będziesz już musiał dzwonić do naszego biura.

*** Możesz płacić swoje miesięczne rachunki z naszej aplikacji za pośrednictwem internetowej bramki płatniczej bKash bez żadnych dodatkowych opłat.

*** Możesz przeglądać historię swoich płatności.

*** W przypadku jakichkolwiek zakłóceń w Internecie lub jakiejkolwiek ofercie lub nowościach, opublikujemy powiadomienia w aplikacji.

*** Możesz także skorzystać z naszej usługi z aplikacji, korzystając z mobilnej transmisji danych. Twoje połączenie może zostać przerwane, jeśli nie zapłacisz rachunku w terminie. W takim przypadku możesz opłacić rachunek za pomocą aplikacji, korzystając z mobilnej transmisji danych lub dowolnego połączenia internetowego, a połączenie z Internetem zostanie automatycznie ponownie nawiązane.

Możesz także otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej za pomocą „Systemu wsparcia klienta i zgłoszeń” za pośrednictwem mobilnej transmisji danych, jeśli jesteś całkowicie odłączony od naszego połączenia internetowego. Nasz zespół wsparcia bardzo szybko rozwiąże problem.