SAFE SERVICE®

SAFE SERVICE®: Nous accompagnons les entreprises de tourisme dans la sécurité de vie à la fois en interne et en externe. Notre objectif: permettre à nos clients de passer des vacances inoubliables et surtout sûres. Sous la devise «Pour nos invités. Pour nous. Pour un bon nouveau départ. »Nous avons lancé l'application SAFE SERVICE®: En plus des collaborateurs des métiers de l'hôtellerie, de la restauration et des loisirs, nous formons également toutes les autres entreprises connectées à l'environnement touristique, en hygiène & propreté, expérience client sans contact et comportement situationnel.

SAFE SERVICE® - entraînez-vous ensemble

Avec l'éducation numérisée, l'efficacité des cours de formation peut être augmentée et la durabilité des connaissances acquises peut être prouvée. En plus des canaux de formation établis avec succès, l'application mobile de duftner.digital propose une formation là où la pratique commence. Il propose du contenu d'apprentissage là où c'est nécessaire. En petites bouchées entre les deux. Toujours et partout. Court et doux, flexible et modulable. Un mélange de formats et de contenu transmet des connaissances pertinentes de manière ludique et simple pour un effet d'apprentissage durable. Le microtraining via l'application, c'est apprendre sur le smartphone et par petites étapes. Le concept d'apprentissage mobile permet une flexibilité en termes de temps et d'espace et permet une expérience d'apprentissage auto-contrôlée et individualisée qui, par la suite, sert à sécuriser les connaissances sur le long terme. Le contenu est présenté sous forme de fiches et de vidéos courtes et compactes accessibles à tout moment et en tout lieu. La progression de l'apprentissage peut également être vérifiée à tout moment.

Éducation et formation innovantes avec l'application SAFE SERVICE®

La qualité et le développement constant des employés des entreprises de tourisme pour assurer une interaction sûre avec les clients est la priorité absolue de duftner.digital.En général, les questions sont préparées de manière à pouvoir être traitées de manière interactive. Tout le contenu est facile d'accès, peut être mis à jour rapidement et mis à l'échelle à la fois en externe et en interne. De plus, les progrès d'apprentissage peuvent être observés et les impulsions d'apprentissage peuvent être définies là où elles sont nécessaires.

La stratégie - c'est ainsi que l'apprentissage fonctionne aujourd'hui

duftner.digital utilise la méthode de micro-formation pour le transfert de connaissances numériques. L'essence d'une grande variété de connaissances est préparée sous une forme compacte et approfondie par des étapes d'apprentissage courtes et actives. Un algorithme est utilisé pour cela dans l'apprentissage classique. Les questions doivent être répondues dans un ordre aléatoire. Si une question reçoit une réponse incorrecte, elle reviendra plus tard - jusqu'à ce qu'elle reçoive une réponse correcte trois fois de suite dans l'unité d'apprentissage. Cela crée un effet d'apprentissage durable. En plus de l'apprentissage classique, l'apprentissage de niveau est également proposé. Dans l'apprentissage par niveau, le système divise les questions en trois niveaux avec différents degrés de difficulté et les pose au hasard. Il y a une pause entre les niveaux individuels afin de sauvegarder le contenu de la meilleure façon possible. Cela est nécessaire pour parvenir à une acquisition de connaissances respectueuse du cerveau et durable. Un test final rend la progression de l'apprentissage visible et montre où se situent les éventuels déficits et, si nécessaire, une répétition est utile.

Apprentissage de stimuli à travers des quiz et / ou des duels d'apprentissage

Chez duftner.digital, la formation continue est associée au plaisir. L'approche ludique de l'apprentissage est mise en œuvre à travers la possibilité de duels de quiz. Des collègues, des managers ou des partenaires externes peuvent être mis au défi en duel. Cela rend l'apprentissage encore plus divertissant. Le mode de jeu suivant est possible: en trois séries de questions comportant chacune 3 questions, on détermine qui est le roi de la connaissance.

Commencez à parler avec la fonction de chat

La fonction de chat de l'application permet aux employés d'entreprises touristiques et aux partenaires externes d'échanger et de se promouvoir.