SAMANTHA

L'application SAMANTHA a plusieurs fonctionnalités importantes comme suit :

- Agent

SAMANTHA est prête à répondre aux réclamations opérationnelles et à fournir une orientation pour les problèmes rencontrés à la fois sur le terrain et au siège social et fournit également des informations concernant les congés restants et les prestations ambulatoires restantes quand et où que vous soyez.

- Top 5 des questions fréquemment posées

SAMANTHA propose une foire aux questions afin que vous puissiez facilement trouver des solutions à vos problèmes.

- Conversation interactive

Interagir avec SAMANTHA est très facile, cela peut se faire par le biais de conversations textuelles ou vocales qui recevront également une réponse sous forme de voix.

- Facilité de signalement des problèmes

SAMANTHA facilite le signalement des problèmes de terrain, tant opérationnels que de support, aussi simple que l'envoi d'un e-mail afin qu'un ticket de signalement puisse être réalisé par le Helpdesk IT.