Servetel - Admin App

L'application de gestion des appels et de numérotation de Servetel pour les appareils Android apporte une fonctionnalité simplifiée pour suivre les appels sur votre téléphone professionnel à l'aide d'un appareil mobile de n'importe où, à tout moment. L'application est disponible avec un essai gratuit de 10 jours pour les nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs existants de Servetel peuvent utiliser l'application pour suivre les activités de leur compte.

Caractéristiques

Les fonctionnalités disponibles dans la version actuelle de cette application Android sont :

Journaux d'appels - Tous les appels composés, reçus ou manqués sur votre compte Servetel sont répertoriés avec des détails tels que l'identifiant de l'appelant du client, la date et l'heure de l'appel, le nom de l'agent (ou IVR) et la durée de l'appel.

Appel actif - Tous les appels actifs en cours d'exécution pour votre compte Servetel sont répertoriés dans cette section avec les détails, y compris l'état actuel de l'appel (sonnerie/réponse), la source de l'appel, la destination de l'appel et l'agent connecté à l'appel .

Click-to-Call - Avec la fonction Click-to-call, l'administrateur peut lancer un appel au client et choisir l'agent avec lequel l'appel doit être connecté. Avec les journaux d'appels actifs, vous pouvez voir les agents disponibles et choisir en conséquence les agents pour l'option click-to-call.

Historique de facturation - Vous pouvez suivre les cotisations, les paiements et d'autres détails de facturation importants pour votre compte Servetel dans cette section.

Plan actif - Suivez les détails de vos plans actuels dans la section Plan actif. Les détails du plan actif répertoriés dans cette section sont les minutes restantes, la date de début du plan, la date d'expiration du plan, le nombre d'agents, le nombre de départements, etc.

*Notez que toutes les fonctionnalités répertoriées ici peuvent ne pas être disponibles pour le compte d'essai. Pour toute assistance concernant l'application ou le compte Servetel, veuillez contacter notre numéro gratuit 1800-3002-8140.

Autorisations

L'application de gestion des appels et de numérotation de Servetel nécessite des autorisations de lecture de SMS pour authentifier le numéro de téléphone d'un nouveau compte. L'utilisateur peut également refuser les autorisations et saisir manuellement le mot de passe à usage unique (OTP).

À propos de Servetel

Servetel, un produit de Servetel Communications Pvt. Ltd., est l'un des principaux fournisseurs de services de téléphonie cloud pour les entreprises basées en Inde. Certains des services offerts par Servetel incluent les numéros sans frais, les numéros virtuels, le SVI, la diffusion vocale, les SMS en masse et les logiciels de centre d'appels (tels que les numéroteurs prédictifs, les numéroteurs manuels, le système de surveillance des appels, etc.). Ces solutions sont fournies sur la technologie cloud.

Vous pouvez contacter Servetel via :

Téléphone : 1800-120-3100

Courriel : [email protected]

Site Web : Servetel.in

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