Servetel - Admin App

Aplikacja do zarządzania połączeniami i dialer firmy Servetel na urządzenia z systemem Android zapewnia uproszczoną funkcję śledzenia połączeń na telefonie firmowym za pomocą urządzenia mobilnego z dowolnego miejsca i o każdej porze. Aplikacja jest dostępna z bezpłatną 10-dniową wersją próbną dla nowych użytkowników. Obecni użytkownicy Servetel mogą korzystać z aplikacji do śledzenia aktywności na swoim koncie.

Cechy

Funkcje dostępne w aktualnej wersji tej aplikacji na Androida to:

Dzienniki połączeń – wszystkie połączenia wybrane, odebrane lub nieodebrane na koncie Servetel są wymienione wraz ze szczegółami, takimi jak – identyfikator dzwoniącego klienta, data i godzina połączenia, nazwa agenta (lub IVR) i czas trwania połączenia.

Aktywne połączenie – wszystkie aktywne połączenia prowadzone dla Twojego konta Servetel są wymienione w tej sekcji wraz ze szczegółami, w tym bieżącym stanem połączenia (dzwonienie/odebrano), źródłem połączenia, miejscem docelowym połączenia i agentem podłączonym do połączenia .

Kliknij, aby połączyć – Dzięki funkcji Kliknij, aby połączyć, administrator może zainicjować połączenie z klientem i wybrać agenta, z którym połączenie ma zostać połączone. Dzięki aktywnym dziennikom połączeń możesz zobaczyć dostępnych agentów i odpowiednio wybrać agentów do opcji „kliknij, aby połączyć”.

Historia rozliczeń – W tej sekcji możesz śledzić należności, płatności i inne ważne szczegóły rozliczeniowe dla swojego konta Servetel.

Aktywny plan – Śledź szczegóły swoich aktualnych planów w sekcji Aktywny plan. Szczegóły aktywnego planu wymienione w tej sekcji to pozostałe minuty, data rozpoczęcia planu, data wygaśnięcia planu, liczba agentów, liczba działów itp.

*Pamiętaj, że wszystkie wymienione tutaj funkcje mogą nie być dostępne dla konta próbnego. Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji lub konta Servetel, skontaktuj się z naszym bezpłatnym numerem 1800-3002-8140.

Uprawnienia

Aplikacja Servetel Call Management and Dialer wymaga uprawnień do odczytu SMS-ów w celu uwierzytelnienia numeru telefonu dla nowego konta. Użytkownik może również odmówić uprawnień i ręcznie wprowadzić hasło jednorazowe (OTP).

O Servetel

Servetel, produkt firmy Servetel Communications Pvt. Ltd. jest wiodącym dostawcą usług telefonii w chmurze dla firm z siedzibą w Indiach. Niektóre z usług oferowanych przez Servetel obejmują numery bezpłatne, numery wirtualne, IVR, transmisje głosowe, masowe SMS-y i oprogramowanie call center (takie jak dialery predykcyjne, dialer ręczny, system monitorowania połączeń itp.). Rozwiązania te są dostarczane w technologii chmury.

Możesz skontaktować się z Servetel przez:

Telefon: 1800-120-3100

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: Servetel.pl

Śledź nas w mediach społecznościowych:

Facebook: https://www.facebook.com/ServetelIndia/

Twitter: https://twitter.com/ServetelIndia

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/servetel/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCo-mZQCg9LUuAo9yVSMd5Zw

Google+: https://plus.google.com/108015731331012303781