Servetel - Admin App

Servetel의 Android 기기용 통화 관리 및 다이얼러 앱은 언제 어디서나 휴대기기를 사용하여 회사 전화로 통화를 추적할 수 있는 간소화된 기능을 제공합니다. 이 앱은 신규 사용자를 위한 10일 무료 평가판으로 사용할 수 있습니다. 기존 Servetel 사용자는 애플리케이션을 사용하여 계정 활동을 추적할 수 있습니다.

특징

이 Android 앱의 현재 버전에서 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.

통화 기록 – Servetel 계정에서 전화를 걸거나, 받거나, 놓친 모든 통화가 고객의 발신자 ID, 통화 날짜 및 시간, 상담원 이름(또는 IVR), 통화 시간과 같은 세부정보와 함께 나열됩니다.

활성 통화 – Servetel 계정에 대해 실행 중인 모든 활성 통화가 현재 통화 상태(벨 울림/응답), 통화 소스, 통화 대상, 통화에 연결된 상담원을 포함한 세부정보와 함께 이 섹션에 나열됩니다. .

Click-to-Call – Click-to-call 기능을 사용하여 관리자는 고객에게 전화를 걸고 통화를 연결해야 하는 에이전트를 선택할 수 있습니다. 활성 통화 기록을 통해 사용 가능한 상담원을 확인할 수 있으며 그에 따라 클릭 투 콜 옵션에 대한 상담원을 선택할 수 있습니다.

결제 내역 – 이 섹션에서 Servetel 계정에 대한 회비, 결제 및 기타 중요한 결제 세부정보를 추적할 수 있습니다.

활성 계획 – 활성 계획 섹션에서 현재 계획의 세부 정보를 추적합니다. 이 섹션에 나열된 활성 계획의 세부 정보는 남은 시간(분), 계획 시작 날짜, 계획 만료 날짜, 상담원 수, 부서 수 등입니다.

*여기에 나열된 모든 기능은 평가판 계정에서 사용하지 못할 수 있습니다. 앱 또는 Servetel 계정에 대한 도움이 필요한 경우 수신자 부담 전화번호 1800-3002-8140으로 문의하세요.

권한

Servetel의 통화 관리 및 다이얼러 앱은 새 계정의 전화번호를 인증하기 위해 SMS 읽기 권한이 필요합니다. 사용자는 권한을 거부하고 OTP(일회용 비밀번호)를 수동으로 입력할 수도 있습니다.

Servetel 정보

Servetel Communications Pvt.의 제품인 Servetel. Ltd.는 인도에 기반을 둔 기업을 위한 클라우드 전화 통신 서비스의 선두 제공업체입니다. Servetel이 제공하는 일부 서비스에는 수신자 부담 전화번호, 가상 전화번호, IVR, 음성 방송, 대량 SMS 및 콜센터 소프트웨어(예: 예측 다이얼러, 수동 다이얼러, 통화 모니터링 시스템 등)가 있습니다. 이러한 솔루션은 클라우드 기술을 통해 제공됩니다.

다음을 통해 Servetel에 문의할 수 있습니다.

전화: 1800-120-3100

이메일: [email protected]

웹사이트: Servetel.in

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