SymphonyAI Service Management

SymphonyAI Service Management est une solution ITSM++ de nouvelle génération qui offre un ensemble complet de fonctionnalités de gestion des services informatiques pour améliorer les niveaux de service et la productivité de toute l'organisation.

Grâce à l'intégration étroite de ses processus de gestion des changements, des incidents, des problèmes et des demandes de service autour d'une base de données de gestion de configuration (CMDB) commune, le sous-module Gestion des services offre aux organisations informatiques un mécanisme hautement performant et dynamique.

Grâce à cela, les organisations peuvent résoudre les incidents et les problèmes, gérer les accords de niveau de service (SLA) et accroître la satisfaction des utilisateurs finaux.

Langue(s) prise(s) en charge : anglais