SymphonyAI Service Management

SymphonyAI Service Management는 조직 전체의 서비스 수준과 생산성을 향상시키는 포괄적인 IT 서비스 관리 기능을 제공하는 차세대 ITSM++ 솔루션입니다.

서비스 관리 하위 모듈은 공통 구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 기반으로 변경, 인시던트, 문제 및 서비스 요청 관리 프로세스를 긴밀하게 통합하여 IT 조직에 매우 효율적이고 효과적이며 역동적인 메커니즘을 제공합니다.

이를 통해 조직은 인시던트와 문제를 해결하고, 서비스 수준 계약(SLA)을 관리하며, 최종 사용자 만족도를 높일 수 있습니다.

지원 언어: 영어