U+one-가입/로밍/상담/혜택

Le 27 octobre 2025,

Votre application U+ deviendra U+one.

Profitez dès maintenant de la simplicité d'utilisation des applications [Votre U+] et [Abonnement U+] réunies dans une seule application unifiée : U+one.

■ Changements de nom et d'icône de l'application

• Ancienne application : Votre U+

• Nouvelle application : U+one

■ U+one, une application intégrée qui simplifie votre quotidien

Accédez plus facilement et plus rapidement aux services LG U+, notamment au dépannage, à votre abonnement et à vos avantages, ainsi qu'à l'achat et à la modification de vos produits, le tout depuis une seule application.

■ Nouvel écran principal (5 menus)

① MON : Consultez vos informations de facturation et d'utilisation en un coup d'œil.

② Avantages : Accédez à vos avantages et coupons dispersés au même endroit.

※ Fonctionnalités existantes de l'application d'abonnement intégrées à l'écran principal Avantages.

③ Boutique : Recommandations de produits personnalisées.

④ Plus : Informations personnalisées selon vos préférences.

⑤ Recherche IA : Recherche IA conversationnelle et intelligente.

■ Mes informations de facturation et d'utilisation en un coup d'œil

• Consultez vos informations, notamment votre facture du mois, vos données restantes, vos services supplémentaires et le solde restant de votre contrat/échéance, directement depuis l'écran d'accueil de l'application.

■ Choisissez votre écran principal préféré

• Vous pouvez définir votre écran principal préféré parmi MON, Avantages, Boutique, Plus ou Recherche IA.

■ Gestion automatique des tâches

• Nous vous informons proactivement des informations et tâches importantes en fonction de votre cycle de vie et de votre historique d'utilisation.

■ Avantages et fonctionnalités de l'abonnement U+one

• Page principale des avantages U+one : Accédez à votre abonnement U+, à vos codes-barres, à vos coupons et participez à des événements comme U+2+ directement depuis votre page d'accueil.

■ Ne manquez aucun avantage

• Nous veillons à ce que vous profitiez pleinement de tous les avantages auxquels vous avez droit.

■ Chatbot disponible 24 h/24 et 7 j/7

• Même tard le soir, le week-end ou les jours fériés, lorsque le service client est difficilement joignable, vous pouvez poser toutes vos questions au chatbot.

※ Les abonnés U+ ne sont pas facturés pour la consommation de données lors de l'utilisation de l'application.

Cependant, des frais de données peuvent s'appliquer si vous consultez d'autres pages Internet via l'application.

▶ Informations relatives aux autorisations

• L'utilisation de l'application U+one nécessite l'octroi d'autorisations d'accès.

• Si vous refusez les autorisations requises, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités suivantes.

[Autorisations d'accès requises]

• Téléphone : Connexion simplifiée par simple pression sur le numéro de téléphone.

[Autorisations d'accès facultatives]

• Localisation : Utilisation de fonctionnalités telles que la recherche de magasins à proximité.

• Appareil photo : Capture de données pour la reconnaissance des informations de la carte.

• Photos/Vidéos : Ajout de photos/vidéos enregistrées (par exemple, lors de demandes de renseignements ou de la rédaction d'avis).

• Notifications : Notifications d'arrivée de factures, d'événements et autres informations.

• Microphone : Utilisation du microphone pour les requêtes vocales du chatbot.

• Contacts : Chargement des contacts enregistrés sur votre téléphone lors du partage de données.

• Affichage au-dessus des autres applications : Utilisation de la fonction ARS visible.

▶ Demandes

• Adresse e-mail : [email protected]

• Pour une réponse plus rapide, veuillez indiquer votre nom, votre numéro de téléphone et le modèle de votre téléphone dans votre e-mail. • Centre client LG U+ : 1544-0010 (payant) / 114 (gratuit) depuis votre téléphone mobile