Vattenfall LadeApp

L'inscription pour les nouveaux clients n'est plus possible avec effet immédiat

En tant que client Vattenfall, vous pouvez utiliser l'application de recharge Vattenfall pour trouver rapidement les bornes de recharge disponibles dans votre région. L'utilisation conviviale de l'application avec diverses fonctions de filtrage et une gestion claire de vos factures vous facilite l'e-mobilité au quotidien.

AVANTAGES DE L'APPLICATION DE RECHARGE VATTENFALL

- Rechargez de manière flexible dans toute l'Europe sur plus de 180 000 bornes de recharge

- Vérification rapide de la disponibilité des bornes de recharge dans votre région

- Planification d'itinéraire facile jusqu'au prochain pilier

- Facturation basée sur l'utilisation sans frais de base

- Prix uniformes à toutes les bornes de recharge (0,59 cents/kWh AC/ 0,79 cents/kWh DC)

- Historique des processus de facturation, y compris les coûts

- Fonction favorite pour votre station préférée

- Gestion des données personnelles des utilisateurs et des factures

C'EST CE QUE L'APPLICATION DE CHARGE VOUS PROPOSE EN DÉTAIL

FONCTIONNEMENT INTUITIF ET SIMPLE

L'application se télécharge en quelques étapes et l'inscription se termine en saisissant votre numéro de compte de contrat Vattenfall (commençant par 83...). Dans la foulée, les meilleures bornes de recharge pour véhicules électriques vous seront proposées. Grâce à l'interface utilisateur intuitive, vous avez toujours une vue d'ensemble.

SÉLECTION FACILE DES BORNES DE RECHARGE

Les stations de charge diffèrent selon la vitesse de charge (AC/DC). Pour trouver rapidement la bonne borne de recharge, vous pouvez filtrer et trier comme vous le souhaitez dans l'application. Si vous avez trouvé une borne de recharge qui vous convient le mieux, ajoutez-la simplement à vos favoris.

DISPONIBILITÉ ET PLANIFICATEUR D'ITINÉRAIRE

Dès que vous avez décidé où vous souhaitez recharger votre voiture électrique, laissez le planificateur d'itinéraire vous y conduire confortablement. Vous pouvez également voir en temps réel si quelqu'un charge la batterie de sa voiture électrique, s'il y a des perturbations ou si la station est libre. Nous gardons toujours la carte de recharge à jour afin que vous ne voyiez que les bornes de recharge qui fonctionnent.

PAIEMENT PAR PRÉLÈVEMENT

Vous pouvez déjà voir les prix du processus de recharge dans la vue cartographique sous forme de prix par kilowattheure (kWh). A la fin du mois, vous recevrez une facture via l'application avec toutes les bornes et bornes de recharge où vous avez chargé la batterie de votre véhicule électrique. Le montant sera débité par prélèvement SEPA. Vous pouvez également gérer facilement vos informations personnelles.

VOS FAVORIS

Dans l'historique, vous pouvez voir où vous avez déjà chargé votre véhicule électrique. Y a-t-il une borne de recharge vers laquelle vous conduisez régulièrement ? Ensuite, marquez-les facilement comme favoris. Avant de commencer votre voyage, faites une courte vérification de disponibilité. Vous pouvez également sélectionner un autre point de recharge disponible où vous pourrez recharger votre voiture électrique.

FONCTION DE RETOUR ET DEFAUTS

Avez-vous eu des problèmes avec une borne de recharge? Contactez ensuite directement la ligne d'assistance téléphonique en cas de panne, que vous trouverez à la borne de recharge. Vous avez des questions sur l'application borne de recharge ? Signalez-le facilement à l'aide de la fonction de service d'e-mobilité intégrée dans l'application. Nous prendrons en charge votre demande dans les plus brefs délais afin que vous puissiez recharger confortablement votre voiture électrique.

SOUTIEN

Bien sûr, en tant que votre partenaire e-mobilité, nous attendons vos commentaires avec impatience afin que nous puissions rendre notre application encore meilleure pour vous. Vous avez des questions sur notre offre ou vous avez besoin d'aide ? Alors écrivez-nous à : support@ladeapp.vattenfall.de

Remarque : lors de l'utilisation de l'application, vous recevrez parfois des e-mails/notifications de notre système informatique/backend "chargecloud". Nous les utilisons dans le cadre du réseau de recharge de Vattenfall pour l'exploitation et la facturation de l'infrastructure de recharge. Le système informatique et notre application sont fournis par chargecloud GmbH.