Vattenfall LadeApp

新規顧客の登録は直ちにできなくなります

Vattenfall の顧客は、Vattenfall 充電アプリを使用して、お住まいの地域で利用可能な充電ステーションをすぐに見つけることができます。さまざまなフィルター機能を備えたアプリのユーザーフレンドリーな操作と明確な料金管理により、毎日のe-モビリティがより簡単になります。

Vattenfall 充電アプリの利点

- ヨーロッパ全土の 180,000 か所以上の充電ポイントで柔軟に充電

- お住まいの地域の充電ステーションの空き状況を簡単に確認できます

- 次の柱までの簡単なルート計画

- 基本料金なしの従量課金制

- すべての充電ステーションでの均一料金 (0.59 セント/kWh AC/0.79 セント/kWh DC)

- コストを含む課金プロセスの履歴

- お気に入りの放送局のお気に入り機能

- 個人ユーザーデータと請求書の管理

これが充電アプリが提供する詳細です

直感的で簡単な操作

アプリはわずか数ステップでダウンロードされ、Vattenfall 契約のアカウント番号 (83... で始まる) を入力することで登録が完了します。その後すぐに、電気自動車に最適な充電ステーションが提案されます。直感的なユーザー インターフェイスのおかげで、いつでも概要を把握できます。

充電ステーションの簡単な選択

充電速度（AC/DC）によって充電ステーションが異なります。適切な充電ステーションをすばやく見つけるために、アプリ内で必要に応じてフィルターや並べ替えを行うことができます。最適な充電ステーションを見つけたら、お気に入りに追加してください。

空室状況とルートプランナー

電気自動車を充電する場所を決めたら、ルート プランナーがそこまで快適にナビゲートします。また、誰かが電気自動車のバッテリーを充電しているかどうか、混乱がないか、ステーションが空いているかどうかをリアルタイムで確認することもできます。動作している充電ステーションのみが表示されるように、充電カードは常に最新の状態に保たれます。

口座振替によるお支払い

マップ ビューでは、充電プロセスの価格がキロワット時 (kWh) あたりの価格としてすでに表示されています。月末に、電気自動車のバッテリーを充電したすべてのステーションと充電ステーションの請求書がアプリ経由で届きます。金額はSEPA口座引き落としで引き落とされます。個人情報の管理も簡単に行えます。

あなたのお気に入り

履歴では、電気自動車をどこで充電したかを確認できます。定期的に車で行く充電ステーションはありますか?次に、簡単にお気に入りとしてマークします。ご旅行を開始する前に、簡単な空き状況の確認を行ってください。あるいは、電気自動車を充電できる別の利用可能な充電ポイントを選択します。

フィードバック機能と障害

充電ステーションに問題がありましたか?その後、充電ステーションにある障害ホットラインに直接連絡してください。充電ステーション アプリについてご質問がありますか?アプリに組み込まれている e-モビリティ サービス機能を使用して、これを簡単に報告できます。電気自動車を便利に充電できるよう、お客様のご要望にできるだけ早く対応いたします。

サポート

もちろん、お客様の e-モビリティ パートナーとして、アプリをより良いものにするために、皆様からのフィードバックをお待ちしております。当社のオファーについてご質問がありますか、またはサポートが必要ですか?その後、support@ladeapp.vattenfall.de までご連絡ください。

注: アプリの使用中、当社の IT システム/バックエンド「chargecloud」から電子メール/通知を受け取ることがあります。これらは、充電インフラストラクチャの運用と請求のために Vattenfall 充電ネットワークの一部として使用されます。 IT システムとアプリは、chargecloud GmbH によって提供されています。