osapiens HUB for Service

Manajemen layanan end-to-end untuk memaksimalkan efisiensi sumber daya dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Penyedia layanan tidak memiliki perangkat lunak untuk mengelola aset yang kompleks dan permintaan layanan yang terus meningkat. Dalam jangka panjang, hal ini dapat menyebabkan pekerja yang tidak memenuhi syarat, konflik penjadwalan, hilangnya data penting, dan kesalahpahaman selama pemrosesan pesanan eksternal. Ini juga salah satu alasan utama mengapa banyak penyedia layanan harus melakukan banyak tindak lanjut pelanggan untuk memuaskan pelanggan yang paham digital.

Daripada menggunakan beberapa solusi dan alat terpisah yang tidak dapat dioperasikan, penyedia layanan memerlukan solusi lengkap yang memungkinkan tindakan lebih cepat, lebih sedikit tindak lanjut, dan jadwal terstruktur dengan cerdas.

The osapiens HUB - os layanan menawarkan pendekatan holistik untuk memecahkan masalah yang saling terkait dari berbagai peran pekerjaan yang terlibat dalam proses layanan Anda.