osapiens HUB for Service

Gestione del servizio end-to-end per massimizzare l'efficienza delle risorse e aumentare la soddisfazione complessiva del cliente.

I fornitori di servizi non dispongono degli strumenti software per gestire risorse complesse e crescenti richieste di servizi. A lungo termine, ciò può portare a lavoratori non sufficientemente qualificati, conflitti di programmazione, perdita di dati importanti e incomprensioni durante l'elaborazione degli ordini esterni. Questo è anche uno dei motivi principali per cui molti fornitori di servizi devono eseguire più follow-up dei clienti per soddisfare i clienti esperti di tecnologia digitale.

Piuttosto che utilizzare più soluzioni e strumenti separati che non sono interoperabili, i fornitori di servizi hanno bisogno di una soluzione all-in-one che consenta azioni più rapide, meno follow-up e pianificazioni strutturate in modo intelligente.

L'osapiens HUB - sistema operativo di servizio offre un approccio olistico alla risoluzione di problemi correlati di vari ruoli lavorativi coinvolti nei processi di servizio.