osapiens HUB for Service

Комплексное управление услугами для максимальной эффективности использования ресурсов и повышения общей удовлетворенности клиентов.

Поставщикам услуг не хватает программных инструментов для управления сложными активами и растущим спросом на услуги. В долгосрочной перспективе это может привести к недостаточной квалификации работников, конфликтам в расписании, потере важных данных и недоразумениям при обработке внешнего заказа. Это также является одной из основных причин, по которой многим поставщикам услуг приходится выполнять несколько последующих действий с клиентами, чтобы удовлетворить клиентов, разбирающихся в цифровых технологиях.

Вместо того, чтобы использовать несколько отдельных решений и инструментов, несовместимых друг с другом, поставщикам услуг необходимо комплексное решение, которое позволяет выполнять более быстрые действия, реже выполнять последующие действия и иметь разумно структурированные графики.

OS osapiens HUB - service os предлагает целостный подход к решению взаимосвязанных проблем различных должностных лиц, задействованных в ваших сервисных процессах.