osapiens HUB for Service

Quản lý dịch vụ đầu cuối để tối đa hóa hiệu quả tài nguyên và tăng sự hài lòng của khách hàng nói chung.

Các nhà cung cấp dịch vụ thiếu các công cụ phần mềm để quản lý tài sản phức tạp và nhu cầu dịch vụ ngày càng tăng. Về lâu dài, điều này có thể dẫn đến việc nhân viên không đủ trình độ, xung đột về lịch trình, mất dữ liệu quan trọng và hiểu lầm trong quá trình xử lý đơn đặt hàng bên ngoài. Đây cũng là một trong những lý do chính tại sao nhiều nhà cung cấp dịch vụ phải thực hiện nhiều lần theo dõi khách hàng để đáp ứng những khách hàng hiểu biết về kỹ thuật số.

Thay vì sử dụng nhiều giải pháp và công cụ riêng biệt không thể tương tác với nhau, các nhà cung cấp dịch vụ cần một giải pháp tất cả trong một cho phép hành động nhanh hơn, ít phải theo dõi hơn và lịch trình có cấu trúc thông minh.

osapiens HUB - hệ điều hành dịch vụ cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để giải quyết các vấn đề liên quan đến nhau của các vai trò công việc khác nhau liên quan đến quy trình dịch vụ của bạn.