osapiens HUB for Service

Kaynak verimliliğini en üst düzeye çıkarmak ve genel müşteri memnuniyetini artırmak için uçtan uca hizmet yönetimi.

Hizmet sağlayıcılar, karmaşık varlıkları ve artan hizmet taleplerini yönetmek için gereken yazılım araçlarından yoksundur. Uzun vadede bu, yetersiz kalifiye çalışanlara, zamanlama çakışmalarına, önemli verilerin kaybına ve harici sipariş işleme sırasında yanlış anlamalara yol açabilir. Bu aynı zamanda, birçok hizmet sağlayıcının dijital anlayışa sahip müşterileri memnun etmek için birden fazla müşteri takibi yapmak zorunda kalmasının ana nedenlerinden biridir.

Hizmet sağlayıcılar, birlikte çalışamayan birden çok ayrı çözüm ve araç kullanmak yerine, daha hızlı eylemler, daha az takip ve akıllı bir şekilde yapılandırılmış çizelgeler sağlayan hepsi bir arada bir çözüme ihtiyaç duyar.

osapiens HUB - hizmet işletim sistemi, hizmet süreçlerinizde yer alan çeşitli iş rollerinin birbiriyle ilişkili sorunlarını çözmek için bütünsel bir yaklaşım sunar.