ServicePlus

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) adalah kerangka kerja eService Delivery & Grievance berbasis metadata yang berbasis metadata, yang dapat dikonfigurasikan untuk secara cepat mengaktifkan layanan pemerintah bagi pelanggannya termasuk warga negara & bisnis. Ini mendukung arsitektur multi-tenancy yang memungkinkan setiap penyewa untuk mengkonfigurasi layanan mereka sesuai kebutuhan mereka. Ini mendukung UNICODE sehingga memungkinkan layanan diakses dalam bahasa lokal.

ServicePlus memberikan sejumlah manfaat bagi warga negara. Ini menyediakan satu portal terpadu untuk warga negara untuk mengakses layanan apa pun, melacak aplikasi yang diajukan, berlangganan peringatan, dll.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) telah diakui oleh beberapa Departemen Pemerintah di seluruh.7 Amerika Serikat. Ini digunakan oleh 24 Negara Bagian dan 5 Departemen Jalur Tengah yang memberikan lebih dari 750 layanan. Layanan-layanan yang disediakan oleh Negara-negara sebagian besar bersifat Regulatory dan Statutory. Sementara negara bagian Maharashtra & Chhattisgarh menggunakan ServicePlus di bawah e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya dan Sikkim menggunakannya di bawah MMP e-District. Uttar Pradesh, Himachal Pradesh, Mizoram, Odisha, Kerala, Assam dll menggunakan kerangka ini untuk layanan di luar yang diidentifikasi di bawah e-District. ServicePlus diimplementasikan di Haryana dengan nama merek SARAL sedangkan di Karnataka disebut SevaSindhu 2.0.

ServicePlus menyediakan berbagai mode kepada pelamar untuk pengajuan aplikasi. Aplikasi dapat diajukan secara online, melalui kios atau di kantor Pemerintah. Ini diputuskan berdasarkan sifat layanan, ketersediaan infrastruktur kios, dll. Sifat layanan bervariasi dari Wajib menurut peraturan hingga ke Layanan Utilitas.

Layanan menggunakan beberapa dan / atau kombinasi fitur berikut yang disediakan oleh kerangka kerja:

• Pengajuan aplikasi melalui online, kios atau kantor pemerintah

• Slip Pengakuan

• Otentikasi demografi berbasis Aadhaar

• eSign dalam formulir aplikasi dan / atau lampiran serta sertifikat keluaran

• Pembayaran melalui Gateways Pembayaran yang berbeda (seperti PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, implementasi eTreasury dari berbagai negara

• Tanda tangan digital dari dokumen yang dikirim (sertifikat / lisensi / tiket dll)

• Server yang Dapat Dikonfigurasi Menandatangani kode QR pada dokumen yang dikirim

• Layanan disampaikan secara online, melalui kios dan melalui kantor-kantor pemerintah

• Komunikasi dengan pejabat dan pelamar melalui email dan SMS

• Saluran khusus untuk definisi layanan dan pemrosesan aplikasi

• Permintaan perubahan ditangani melalui versi layanan

• Formulir bagi pejabat untuk mengisi rincian dan komentar mereka

• Alur kerja yang sepenuhnya otomatis

• Engine aturan internal untuk memfasilitasi injeksi aturan menggunakan MVEL

• Pembuatan output dinamis menggunakan templat kecepatan

• Warga sebagai pemain alur kerja

• Integrasi yang sempurna dengan data / proses yang terisolasi melalui layanan web

• Laporan spesifik layanan yang dapat dikonfigurasi

• Partisipasi pejabat dari berbagai departemen dalam memberikan layanan

• URL terpisah untuk layanan, departemen dan Negara

• Setiap dokumen yang dihasilkan diidentifikasi melalui URL unik

• Integrasi otomatis dengan DigiLocker

• Integrasi otomatis dengan eTaal

• Fasilitas untuk mengekstrak data lengkap dari suatu layanan

• Aplikasi seluler terpadu yang dapat dikonfigurasi untuk penggunaan instance ServicePlus apa pun

• Aplikasi seluler terpisah untuk pemain alur kerja

• Integrasi otomatis dengan RAS (Rapid Assessment System)

• Laporan Pendency

• Analisis

• Pemrosesan aplikasi secara massal