ServicePlus

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) เป็นบริการจัดส่งและรับเรื่องร้องเรียนแบบเมตาดาต้าที่รวมเป็นหนึ่งเดียวแบบครบวงจรที่สามารถกำหนดค่าให้บริการลูกค้าของรัฐรวมถึงประชาชนและธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว รองรับสถาปัตยกรรมแบบหลายผู้เช่าที่ช่วยให้ผู้เช่าแต่ละรายสามารถกำหนดค่าบริการได้ตามความต้องการ รองรับ UNICODE ทำให้สามารถเข้าถึงบริการในภาษาท้องถิ่น

ServicePlus มอบโฮสต์ของผลประโยชน์ให้กับประชาชน มันมีพอร์ทัลรวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับพลเมืองในการเข้าถึงบริการใด ๆ ติดตามแอพพลิเคชั่นที่ส่งสมัครรับการแจ้งเตือน ฯลฯ

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) ได้รับการยอมรับจากหน่วยงานรัฐบาลหลายแห่งใน 7 รัฐ มันถูกใช้โดย 24 รัฐและ 5 แผนกสายกลางที่ให้บริการมากกว่า 750 บริการที่จัดทำโดยรัฐส่วนใหญ่เป็นข้อบังคับและกฎหมายตามธรรมชาติ ในขณะที่รัฐมหาราษฏระ & Chhattisgarh กำลังใช้ ServicePlus ภายใต้ e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya และ Sikkim ใช้มันภายใต้ e-District MMP อุตตรประเทศ, รัฐหิมาจัลประเทศ, มิโซรัม, โอริสสา, เกรละ, รัฐอัสสัม ฯลฯ กำลังใช้กรอบการทำงานนี้สำหรับบริการที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ภายใต้ e-District ServicePlus ใช้งานใน Haryana ภายใต้ชื่อ SARAL ในขณะที่ Karnataka เรียกว่า SevaSindhu 2.0

ServicePlus นำเสนอโหมดที่หลากหลายสำหรับผู้สมัครเพื่อส่งแอปพลิเคชัน สามารถส่งใบสมัครออนไลน์ผ่านตู้หรือในสำนักงานของรัฐบาล การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะการให้บริการความพร้อมใช้งานของโครงสร้างพื้นฐานคีออสก์ ฯลฯ ลักษณะของบริการจะแตกต่างกันไปตามกฎหมายไปจนถึงข้อบังคับด้านบริการสาธารณูปโภค

บริการใช้บางส่วนและ / หรือการรวมกันของคุณสมบัติดังต่อไปนี้ที่ได้รับจากกรอบงาน:

•การส่งใบสมัครผ่านสำนักงานออนไลน์ตู้หรือหน่วยงานราชการ

•ใบตอบรับ

•การรับรองความถูกต้องตามกลุ่มผู้เข้าชม Aadhaar

• eSign ในแบบฟอร์มใบสมัครและ / หรือผนวกรวมทั้งใบรับรองออก

•ชำระเงินผ่านเกตเวย์การชำระเงินที่แตกต่างกัน (เช่น PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, การใช้งาน eTreasury ของรัฐต่างๆ

•ลายเซ็นดิจิทัลของเอกสารที่ส่งมอบ (ใบรับรอง / ใบอนุญาต / ตั๋ว ฯลฯ )

•เซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดรหัส QR ลงนามในเอกสารที่ส่งมอบ

•บริการจัดส่งออนไลน์ผ่านตู้และผ่านหน่วยงานราชการ

•การสื่อสารกับเจ้าหน้าที่และผู้สมัครผ่านทางอีเมลและ SMS

•ช่องทางเฉพาะสำหรับนิยามบริการและการประมวลผลแอปพลิเคชัน

•คำขอเปลี่ยนแปลงได้รับการจัดการผ่านเวอร์ชันบริการ

•แบบฟอร์มสำหรับเจ้าหน้าที่กรอกรายละเอียดและความคิดเห็นของพวกเขา

•เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอย่างสมบูรณ์

•เครื่องมือสร้างกฎเพื่ออำนวยความสะดวกในการฉีดกฎโดยใช้ MVEL

•การสร้างเอาต์พุตแบบไดนามิกโดยใช้เทมเพลตความเร็ว

•พลเมืองในฐานะผู้เล่นเวิร์กโฟลว์

•การรวมอย่างราบรื่นกับข้อมูล / กระบวนการแยกผ่านเว็บเซอร์

•รายงานเฉพาะบริการที่กำหนดค่าได้

•การมีส่วนร่วมของเจ้าหน้าที่ที่อยู่ในแผนกต่าง ๆ ในการให้บริการ

•แยก URL สำหรับบริการแผนกและรัฐ

•แต่ละเอกสารที่สร้างขึ้นจะถูกระบุผ่าน URL ที่ไม่ซ้ำกัน

•การรวมอัตโนมัติกับ DigiLocker

•การรวมอัตโนมัติกับ eTaal

•เครื่องมืออำนวยความสะดวกในการดึงข้อมูลที่สมบูรณ์ของบริการ

•แอปมือถือแบบรวมซึ่งสามารถกำหนดค่าสำหรับการใช้งานอินสแตนซ์ของ ServicePlus ใด ๆ

•แยกแอพมือถือสำหรับผู้เล่นเวิร์กโฟลว์

•การรวมอัตโนมัติกับ RAS (ระบบการประเมินผลอย่างรวดเร็ว)

•รายงาน Pendency

•การวิเคราะห์

•การประมวลผลแอปพลิเคชันจำนวนมาก