ServicePlus

ServicePlus（http://serviceonline.gov.in）是一個基於元數據，單一，統一的eService Delivery＆Grievance Redressal框架，可以配置為向包括公民和企業在內的客戶快速啟用政府服務。它支持多租戶架構，使每個租戶能夠根據需求配置其服務。它支持UNICODE，從而使服務能夠以當地語言訪問。

ServicePlus為市民提供許多好處。它為公民提供了一個統一的門戶網站，用於訪問任何服務，跟踪提交的應用程序，訂閱警報等。

ServicePlus（https://serviceonline.gov.in）得到了各州政府部門的認可。 24個國家和5個中央線部門正在使用它，提供750多項服務。各國提供的服務主要是監管和法定。雖然Maharashtra和Chhattisgarh的州在e-Panchayat MMP下使用ServicePlus; Bihar，Jharkhand，Tripura，Meghalaya和Sikkim正在e-District MMP下使用它。北方邦，喜馬偕爾邦，米佐拉姆，奧里薩邦，喀拉拉邦，阿薩姆邦等正在利用這一框架提供電子區以外的服務。 ServicePlus在哈里亞納邦以商標名SARAL實施，而在卡納塔克邦則稱為SevaSindhu 2.0。

ServicePlus為申請人提交各種模式以提交申請。申請可以在線，通過自助服務終端或政府辦公室提交。這取決於服務的性質，信息亭基礎設施的可用性等。服務的性質從法定到監管到公用事業服務各不相同。

這些服務使用框架提供的以下功能中的一些和/或組合：

•通過在線，自助服務終端或政府辦公室提交申請

•確認單

•基於Aadhaar的人口統計認證

•eSign申請表和/或附件以及輸出證書

•通過不同支付網關（如PayGov，SBI ePay，PayU），CSC電子錢包，各州的電子資金實施支付

•交付文件的數字簽名（證書/許可證/票證等）

•可交付文檔上的可配置服務器簽名QR碼

•通過信息亭和政府辦公室在線提供服務

•通過電子郵件和短信與官員和申請人溝通

•用於服務定義和應用程序處理的專用通道

•通過服務版本控制處理變更請求

•官員填寫其詳細信息和評論的表格

•完全自動化的工作流程

•內置規則引擎，便於使用MVEL進行規則注入

•使用速度模板生成動態輸出

•公民作為工作流程參與者

•通過Web服務與隔離數據/流程無縫集成

•可配置的服務特定報告

•屬於不同部門的官員參與提供服務

•服務，部門和州的單獨URL

•生成的每個文檔都通過唯一的URL進行標識

•自動與DigiLocker集成

•與eTaal自動集成

•提取服務的完整數據的工具

•統一移動應用程序，可配置為使用任何ServicePlus實例

•為工作流程播放器分離移動應用程序

•自動與RAS集成（快速評估系統）

•未決報告

•分析

•批量處理應用程序